北京银行推出对公业务品牌:财富1＋1

　　北京银行9月26日正式启动其对公业务品牌：“财富1＋1”公司金融服务。“财富1＋1”具体蕴含了“客户＋银行”、“真诚＋专业”、“您的财富＋我的财富”、“现在＋未来”四层内在含义，全面阐述了北京银行公司金融服务的角色、态度、理念与愿景。“财富1＋1”公司金融服务品牌集中体现了北京银行的服务理念与宗旨。

　　【业务介绍】产品与服务内容

　　“财富1＋1”公司金融服务品牌体系按基本产品与服务共分为8大类型，具体包括：账户结算、融资授信、现金管理、贸易服务、机构理财、同业金融、投资银行和企业网银，基本涵盖了企业客户在成立、发展、壮大、成熟等各个生命周期所需要的金融服务。

　　相对应特色金融服务，共划分为3大系列，包括特色产品与服务、客户类型方案、行业服务方案，内含集团客户金融、中小企业金融、同业金融、公司卡、集团现金管理、机构

理财顾问等21种丰富多样的特色组合，概括称之为“8＋21”，全面满足企业客户的发展需求。

　　该行特色产品与服务组合包括：

　　1、客户类型方案

　　包括集团客户金融、中小企业金融、同业金融等依据客户类型需求定制的产品组合服务方案。

　　2、特色产品与服务

　　包括公司卡、集团现金管理、机构理财顾问、

供应链融资、全球财富管理、银通结算、智汇融资、黄金交易、财富专属服务等贴近客户需求、具有北京银行特色的产品与服务。

　　3、行业服务方案

　　包括财政、教育、卫生、劳动四大系统服务方案，和生产、贸易、服务、研发及综合五大类型行业案例式服务方案。

　　银联信分析：

　　从品牌设计到品牌建设：商业银行的紧迫课题

　　北京银行新推出的“财富1＋1”公司金融服务可以看作是该行对品牌的一次重新塑造。在金融领域竞争逐渐加剧的今天，能否让客户有业务需求的时候第一个想到的就是自己，这对商业银行品牌建设提出了很高的要求。随着我国银行业全面对外开放，商业银行亟须加强品牌建设、塑造品牌形象，以巩固和吸引优质客户，增强竞争优势。

　　1、品牌建设的意义

　　一是有利于展示银行特色。由于银行产品和服务的无形性，银行的服务特色比较难以识别和形成。品牌作为服务的一种载体，能向市场展示其服务特色，有利于银行服务特色的识别和形成。

　　二是有利于提高银行信誉。品牌是银行的无形资产，是取得公众信任的标志。在金融市场产品同质化严重的情况下，一个能吸引客户的成功品牌，对提高银行信誉度所起的作用可能比任何营销手段都更为有效。

　　三是有利于增强国际竞争力。当今世界知名的金融企业无不拥有自己著名的金融品牌，并借助品牌影响力牢固地确立了在市场中的地位。我国商业银行只有在提供优质产品和服务的基础上，实施有特色的品牌战略，才能在客户心目中确立良好形象，进而在国际竞争中赢得优势。

　　2、我国商业银行品牌建设的现状

　　目前，我国商业银行品牌建设尚处于初期阶段，还存在一些明显不足。主要表现在：

　　一是品牌意识较差。普遍没有设立专门负责品牌建设的机构，没有专业的品牌管理；大多数还是依靠网点扩张和降低融资条件来吸引客户，真正靠服务、靠品牌来进行竞争的并不多；对品牌建设缺乏正确认识，把它简单等同于广告宣传、招牌设计等。

　　二是缺少品牌建设战略规划。虽然推出了一些产品品牌，但在整体品牌建设方面还没有从战略上进行系统规划，只是简单的产品组合。

　　三是品牌文化含量不足。提供的产品和服务大同小异，缺乏个性特点，文化含量不足，不能满足客户需求。

　　3、品牌建设的规划及重点

　　品牌建设是一项全方位工作，既需要有明确的战略规划，需要搞好与各营销要素之间的协同，还需要长期持续的投入。

　　(1)搞好规划。成功地创建自己的品牌，首先要有品牌建设规划。这就要求商业银行认真分析市场环境，结合自身特点，扬长避短，趋利避害，搞好品牌建设规则。品牌建设规划应有国际化视野，兼顾从品牌市场定位到具体的品牌名称选择、标识设计、产品宣传、品牌管理和控制等各个方面。

　　(2)突出重点。一是完善组织结构，实现品牌建设管理专业化。可以借鉴著名跨国公司的品牌经理系统，每一个品牌都有一个专门负责的经理进行管理。品牌经理不仅要关心新产品的设计、开发和销售，而且要关心产品和产品线的发展，以期利用品牌的知名度求得最大的经济效益。二是开发特色鲜明的产品和服务，明确品牌定位。通过科学的市场细分选择目标客户，为目标客户设计和提供有差别的、特色鲜明的产品和服务，争取在较小的细分市场上占有较大的市场份额，进而确立能凸显自身个性的金融品牌。三是加强市场推广，扩大品牌影响。品牌需要营销，更需要推广。品牌推广包括广告推广、新闻宣传推广、公关推广、销售推广、网络推广等。通过品牌推广，可以使客户充分了解银行以及银行的产品和服务，并充分表达消费需求，使客户的个性化需求得到最大程度的满足，从而有效地吸引客户和提高客户忠诚度。四是树立全员品牌理念，加强人才培养。银行服务是由员工提供的，银行品牌竞争说到底是人才的竞争。应加大人才投入力度，完善人才培养机制，使每位员工都能从自身特点出发提高服务技能、业务素质和创新意识，为品牌建设提供强大的人才支撑和智力支持。

　　4、商业银行在品牌建设过程中须注意的问题

　　(1)注重品牌整体打造。在品牌规划方面，应注意使产品品牌和银行品牌形成点面结合、相互作用的互动和协同效应。应从产品的研发设计、命名包装、广告投放、新闻发布、户外营销、宣传推广等环节进行整体规划，提升银行的整体品牌形象。

　　(2)注重品牌

知识产权保护。品牌是一项十分重要的无形资产。应采取有效措施，从品牌经营保护、法律保护和社会保护等多方面维护银行的品牌权益，避免和制止对银行品牌形象的侵权行为。

　　(3)注重品牌营销危机管理。在品牌建设过程中，难免会遇到不利于品牌形象的突发事件。这就要求银行针对可能会影响品牌的突发事件，制定周密的应对方案，最大限度地维护品牌形象。

　　[本文由北京联合信息网中国信贷风险信息库提供，未经北京银联信信息咨询中心书面许可，请勿转载。]