奥康：三把火烧出一个安全承诺

　　万晓玲

    第一把火：质量梦想催生奥康

　　1987年8月8日，杭州武林广场，5000多双温州劣质皮鞋被付之一炬。一时间全国商场开展了“让温州货滚出去”的大清场，那是包括王振滔在内的所有温州人心中永远的耻辱。当时的王振滔正在武汉推销皮鞋，尽管他推销的皮鞋没有质量问题，但还是因为产地是温州而被没收，这场劫难让王振滔近两年的积蓄损失殆尽。

　　从这时开始，王振滔决定自己办鞋厂，生产质量可靠的温州鞋。1988年3月，王振滔东挪西借筹来3万块钱买了生产设备，请了有经验的制鞋师傅，找来几个不怕吃苦的伙计，奥康从此诞生。

　　鞋子做出来了，但是

　　在汉阳某商场鞋柜，奥康鞋曾经一连半个月无人问津。王振滔急中生智，在柜台前贴出启事：“这不是该被火焚的温州皮鞋，而是经久耐穿的皮鞋，保质期6个月，出现质量问题，以二赔一。”终于有一位男顾客琢磨很久之后买了一双。王振滔立刻递过一支笔，对他说：“请留下您的姓名和通信地址，您将是奥康永远的荣誉顾客。奥康将来能做大的话，您将永远免费穿奥康！”

　　经过十多年的艰苦创业，王振滔创立的奥康集团终于依靠过硬的产品质量打出了掷地有声的品牌，并跻身于“中国十大真皮鞋王”之列，产品市场占有率稳居同行前列。

　　第二把火：生产效率伴随质量安全

　　随着奥康皮鞋走俏全国，一些不法商贩竞相仿冒，大批的假奥康、假温州鞋充斥市场。1999年12月15日，距“火烧温州鞋”12年后，仍然是在杭州，王振滔点燃了第二把雪耻之火，从全国各地收缴来的2000多双假冒奥康皮鞋被付之一炬。这把火让温州人扬眉吐气。时任温州市长的钱兴中说：“这把火可以写进温州的历史。”

　　去年的6月17日，GEOX公司的一份传真让正在北京出差的王振滔惊出了一身冷汗。一向处事举重若轻的王振滔也不得不立刻返回温州总部。事情的起源来自于奥康集团在今年4月份接下了GEOX公司一笔30万双皮鞋的订单。

　　任务紧急，但奥康在狠抓生产效率之时，对产品的质量也没有丝毫的放松。生产流水线上，每位员工手里都有一个刻着数字的印章和一盒印泥，每5双鞋都会有一份生产清单，上面印着不同的数字。这些数字有两个作用，一是为了计件，二是为了质量追踪。只要鞋还没有出厂，发现任何质量问题都能准确地追踪到责任人。

　　同时，奥康每条流水线都设有工艺看板，详细地标注出各生产工艺流程的标准做法。流水线上生产出来的鞋子必须符合工艺看板上的要求，以此达到降低产品返修率和提高产品质量的目的。

　　之前，GEOX担心奥康完成不了这批订单，先后派出工艺师、生产管理人员30多人次指导生产。当他们看到奥康生产的鞋子完全符合生产工艺，并以他们的质量标准作为检测标准时，一向对生产质量有着近乎苛刻要求的外方专家也不得不竖起大拇指称赞道：“奥康不仅拥有成熟的制鞋技术，还有一批敬业的员工。拥有这样得天独厚的条件，奥康制造世界一流的鞋子是没有任何问题的。”

　　第三把火：质量月奠定品牌基石

　　还是杭州武林广场。今年8月8日，温州市品牌协会名誉会长、奥康集团总裁王振滔发表了《品牌强市倡议书》，并在现场点燃了品牌之火。

　　“20年里，个体经济、打假万人大会、信用工程、质量立市、品牌强市，对照全国改革发展历程，几乎每一步都比别人早一拍，造就了温州模式。”王振滔在当日的“品牌强市”倡议书中提出。

　　8月8日是温州第六个“诚信日”，每个“诚信日”温州都会举办系列主题纪念活动。

　　除了“诚信日”以外，奥康还把每年八月定为奥康质量月，召开员工诚信教育大会，号召员工争做诚信使者。同时还建立了企业诚信银行、信用银行。在全球化竞争面前，与国际品牌、国际资本角逐，用诚信经营，打造国际知名品牌已经成为奥康今后的目标。

　　在这些目标面前，产品的安全质量是一切的基础。