方太获厨电行业唯一全国质量工作先进集体称号

　　浙江 2007-09-18(中国商业电讯)－－近日，全国质量振兴工作先进集体和先进个人表彰大会在北京隆重举行。厨电行业的标杆企业宁波方太厨具有限公司被国家人事部、国家质量监督检验检疫总局联合授予“全国质量工作先进集体”称号。方太是厨电行业唯一获此殊荣的企业。

　　在国务院《质量振兴纲要》颁布实施10周年之际，人事部和质监总局为表彰10年来在质量工作中涌现出的先进典型，调动广大企业和社会各界的积极性，形成全社会关心质量、重视质量的良好氛围，全面提高我国产品质量、工程质量和服务质量总体水平，在全国范围内评出了80个“全国质量工作先进集体”，包括31家企业及49个质检部门、行业协会及科研机构。方太基于多年来在质量工作方面的杰出表现顺利入选。

　　颁奖当天，国家质检总局局长李长江，党组书记李传卿，人事部副部长尹蔚民等领导出席了颁奖仪式并为获奖集体和个人颁奖。次日举行了全国质量工作会议，国务院副总理吴仪主持会议，国务院总理温家宝出席会议并发表重要讲话。

　　方太自创立以来就确立了“不断改进，力求完美，追求顾客完全满意”的质量方针，公司生产的所有产品皆严格执行相关国家标准和企业标准以及海外产品的相关标准。同时，方太从成立起就严格按照ISO9001质量管理体系标准，每年进行第三方的外部审核和内部审核，加强产品的设计、制造、运输、安装各环节的质量控制。同时，方太还引进先进的IPD（集成产品开发）流程，从产品开发设计阶段开始提升产品的设计和品质水准；2006年公司品质部还设立产品质量工程师（市场质量产品经理），专职负责产品市场质量状况的原因分析、改进措施的跟进。在售后服务环节，方太推出了“全程顾问式服务”，以求快速有效地解决用户遇到的产品问题。通过不断努力，方太产品的维修率逐年降低，用户满意度稳步提升。2006年，方太油烟机产品被中国质协授予“全国用户满意产品”称号。

　　“厨电行业竞争日趋激烈，存在产品同质化现象严重，产品质量参差不齐的现象，方太在质量工作上的努力获得国家认可，这为行业带了一个好头，相信以后厨电行业的整体质量水准会获得进一步的提高”。中国家电协会的一位专家如此表示。