南航广西公司为无人陪伴老人提供特殊服务

　　国内各家航空公司都有无人陪伴儿童的服务，但却没有一家有无人陪伴老人一说，但南航广西分公司却在不久前开了这个“先河”！8月28日，南航广西分公司接待了一位无人陪伴老人，而且这还是一位百岁老人。

　　事情还要从8月21日说起，当时在南航广西分公司售票大厅里，一位老人前来购买机票，售票员小刘查验身份证件的时候，发现这位老人竟然是1905年出生的，而且她只购买了一张机票。出于对老人的关怀，小刘询问了老人的情况，由于家人没有时间陪同，老人是一个人到西安探亲。虽然客规里没有无人陪伴老人的服务，但小刘还是把这位百岁老人单人乘机的事情向领导做了汇报。于是，无人陪伴老人的特殊服务悄然拉开了序幕。

　　8月28日，当老人的家人把老人送到机场的时候，南航地服人员主动迎了上来，帮助其办理好各项手续后，第一个将老人送上了飞机，并安排了前排的座位。乘务员则帮老人放好行李，送上毛巾、毛毯和水，乘务员韩子佩还为老人更换了拖鞋，系好了安全带。面对乘务员无微不至的照顾，老人吃了一惊，都不知道说什么好。要知道，这些都是头等舱的服务标准，这位百岁老人虽然见多识广，但也是第一次享受这样的服务。

　　在航班飞行过程中，乘务员韩子佩一直陪伴在老人身边，老人渴了，就帮老人添水，老人累了，就帮老人按摩，在交谈中，韩子佩得知这次老人回家时探望母亲的，老人的母亲今年都124岁了。老人又告诉韩子佩她长寿的秘诀就是多吃杂粮。恰好，航班上有杂粮面包，韩子佩就热了两个给老人，老人吃的可开心了。

　　短短两个小时的航程一下子就结束了，但老人却不愿意下飞机，在她的要求下，几个乘务员和老人一起合影，她还特意把韩子佩拉到自己的身边。一幅和谐感人的画面就此定格在胶片之上，它记录着南航广西分公司对旅客浓浓的关爱之情。