8名员工涉嫌受贿被拘 家乐福自掀反腐风暴

　　本报记者 刘伟勋 北京报道

　　进入中国12年后，全球第二大零售巨头法国家乐福集团对于业界习以为常的采购领域腐败现象似乎已难以容忍。在48岁的新任中国区总裁罗国伟主导下，这家以灵活务实著称的跨国公司正在中国掀起一场内部反腐风暴。

　　日前，家乐福北方区和华南区的多名采购人员被公司开除，北京CCU(城市采购中心)及7家门店生鲜处的8名经理级员工因涉嫌收受贿赂，已被警方正式拘留。这是家乐福在华历史上规模最大的反腐行动，也是国内零售业公开曝光的贿赂案中，被处理人员最多的一次。

　　家乐福中国区以相关调查尚在进行为由，婉拒了本报的采访要求。不过该公司表示，将继续从多方面加强有关职业道德和反腐败方面的工作。

　　在国内零售业，采购领域的灰色交易一直大量存在且极难根除，将“正直”视为公司价值观之一的家乐福也难以独善其身，甚至被部分供货商认为是腐败现象较为严重的企业。

　　知情人士称，家乐福中国区高层对这一情况早已了解，但进入中国初期并未把反腐工作列为核心要务。在完成了对中国市场的跑马圈地并取得领先地位后，他们开始将重心转向加强内部管控，整治腐败现象是其顺势而为却意味深长的一项举措。

　　自掀反腐风暴

　　一份从家乐福内部传出的通告展示了中国区反腐行动的部分成果。这份通告显示，2007年6月25日至8月1日，对家乐福北京CCU及7家门店事件进行调查，经查，包括12名供应商在内的22名人员被北京警方传唤，其中8名家乐福经理级员工被警方正式拘留。目前此案正在审理当中。

　　本报获悉，上述8名家乐福员工系北京CCU的1名生鲜采购人员，以及北京7家门店肉课的课长。被拘留的原因是涉嫌收受供货商贿赂。家乐福目前在北京共有8家门店，最早的一家成立于1995年。

　　此外，家乐福东北地区和深圳部分门店的若干采购人员也受到内部处理。

　　家乐福中国区不愿透露上述案件的具体细节，其媒体经理陈波8月28日为本报发来的一份书面回复中称，公司近来强化了内部机构管理，对可能存在的个别员工的腐败情况进行调查，并发现了个别经理人员和员工的一些涉嫌违犯法律和公司相关规定的线索。公司将对违纪违法者根据相关法律严肃查处,对涉及犯罪的个别人员，将移交司法机关进行处理。

　　整治内部腐败行为是家乐福中国区总裁罗国伟今年1月到任后，为规范公司运营管理而采取的重要举措之一。其他的举措则包括上收门店的采购职权，推行以CCU为中心的区域采购模式，实行前后台改造等。

　　上海辅迅企业管理咨询公司CEO王涛曾担任家乐福店长，在他看来，罗国伟新政的主要用意是强化总部对门店的控制和管理，改变过去门店权力过大、采购运营各自为战的局面。

　　“单店作战”的模式因灵活性高、适应性强，曾为家乐福在华快速扩张带来很大帮助，但另一方面，这种模式下门店权力过于集中、总部难以完全掌控，也为采购、招商、工程等敏感环节滋生腐败现象提供了空间。

　　据了解，家乐福各门店的订货、陈列、促销等核心权利以往都由店长及各级管理人员自行掌握，部分供货商为了获得销售机会，或者在谈判中获得较好的合同条款，会在向门店交纳各种费用的同时，私下向门店采购和管理人员行贿。罗国伟推行改革后，这种现象有所减少，但仍难以消除。

　　事实上，这是外资和本土零售企业面临的共同难题：即便是加强内部管理，采购领域大量存在的灰色交易依然难以根除。

　　灰色交易顽疾

　　对于家乐福采购环节可能存在的受贿现象，不同的供货商有着迥异的描述。一位品牌食品制造商表示，他所见到的家乐福采购人员受贿情况并不很多。另外一位中小供货商则告诉本报，家乐福采购环节的灰色地带很多，下至收货处的保安、收货员，上至采购人员、店长，都不同程度地涉嫌灰色交易。

　　“有的人员比较含蓄，会暗示供货商；有的则开门见山，甚至在供货商交货时直接将部分货物据为己有。”上述中小供货商表示，由于家乐福是国际知名品牌，且产品销量很大，很多供货商在交纳各种费用、返点后尽管已无盈利甚至略微亏损，但仍愿意向家乐福供货以占据市场。部分供货商认为，能进入家乐福的销售体系，是对企业和产品实力的肯定，能帮助自己在其他超市获得更多的销售机会。

　　该供货商还透露，大多数供货商向家乐福采购人员的行贿方式是私下里直接赠送现金，或者将存有一定资金的

　　不过由于家乐福中国区拒绝接受采访，本报未能就上述说法向家乐福进行求证。

　　王涛分析，家乐福等零售企业在采购环节容易发生灰色交易的主要原因：一是供货商之间竞争激烈，为了争抢销售机会而不惜采用各种手段；二是超市管理存在漏洞，为部分人员依靠职权寻租提供了机会；三是采购流程不够完善，各环节之间无法相互监督制约。

　　事实上，包括家乐福在内，很多零售企业已经采取了各种措施弥补漏洞并加强监管，减少受贿现象。据北京一家大型连锁超市高层介绍，该公司除了对采购、招商、工程等重点部门的人员加强教育和培训外，还对工作人员定期轮岗，避免采购人员与供货商过度熟悉和接近。

　　另一家跨国零售巨头美国沃尔玛公司则通过完善的体制和独立的监管来减少灰色交易的生存空间。在采购体制上，沃尔玛在中国实行集中采购，各门店没有采购职权。在监管方面，据沃尔玛(中国)投资公司资产保护部总监王玉雄介绍，该部门设有一个近20人的调查小组，对通过各种渠道获得的腐败迹象和线索展开独立调查。这些调查人员直接向总部汇报，不受门店和其他部门的制约。

　　“我们还负责调查供货商背景，调查不正常的商品价格的成因，调查新店建设、设备采购等成本情况。可以说,公司在每一个环节上都有一套比较有效的监管机制。”王玉雄说。

　　一位供货商向本报证实，沃尔玛采购环节的廉洁情况在业内处于较高水平。

　　不过从国内零售业总体情况看，尽管很多企业采取了大量措施，但采购环节的灰色交易仍难以根除。“最主要的原因还是供货商与零售商处于不平等的位置，”王涛说，“中小供货商缺少品牌和产品研发实力，只好通过灰色交易争取销售机会。这种状况短时间内难以改变。”

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　　来源：经济观察报网