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吉林地区召开电子客票专项整治工作会议

http://www.sina.com.cn 2007年08月31日 15:36 中国民航新闻信息网

  本网讯:8月27日,吉林地区召开电子客票专项整治工作会议,参加本次会议的人员有东北地区管理局市场处、中航协东北代表处、东北凯亚、长春市工商局机场分局、吉林机场集团公司、南航吉林分公司、各航空公司驻长营运部经理,及吉林地区航空运输销售代理人等近90多人参加了此次会议。

  会议首先传达了民航总局《关于加强电子客票销售管理的通知》精神,吉林监管办市场处从代理人现状、管理工作的做法及措施、销售市场中存在的问题、下一步工作打算四个方面对我区三年来的代理人管理工作进行了全面的总结。管理局市场处王洪波处长从加强航空运输宏观经济管理刻不容缓,营运良好的市场经营环境,切实搞好电子客票的专项整治工作等三方面进行了讲话,并对近期电子客票专项整治工作情况进行了提出要求。会上,与会代表进行了热烈的讨论,纷纷表示开展电子客票专项整治活动和加强吉林地区运输销售代理人管理工作是创造和维护良好的航空运输销售市场经营环境的需要,也是切实维护广大航空消费者合法权益的需要,要立足本职,服务大局,扎实工作,为吉林民航事业又好又快发展贡献力量。

  最后,吉林监管办马永伟副主任结合此次电子客票专项整治活动和代理人管理工作提两点意见:一是要高度重视,深入开展电子客票专项整治活动,各单位要进一步提高认识,加强各项工作,以此次整治活动为契机,继续完善销售工作流程,认真履行电子客票退改签告知义务,不断提升服务水平,使我区电子客票销售行为更加规范。二是要转变观念,认真做好代理人管理工作。加强对

航空运输销售市场的监管、强化政府服务意识,为代理人提供市场信息参考,宣传先进的管理理念、发挥行业指导职能,采取行业评比、交流、业务指导等切实可行方法引导代理人提高服务质量。 (贾禹)

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