人民网记者 曾高飞

　　争夺巨大的手机市场成为连锁家电巨头国美和苏宁2007年工作的重中之重。国美总裁陈晓近日高调宣布进军手机专卖连锁领域，2007年要建200家手机专卖店，实现198亿元的手机销售额，占到手机市场10%的份额。无独有偶，另一家电连锁巨头的苏宁联手手机巨头摩托罗拉，准备在其100家旗舰店中建摩托罗拉“店中店”。

　　“苏美”大举入侵手机连锁卖场的动作，使家电巨头与手机专业连锁之间的侵略与反侵略的战争开始白热化。我国最大的手机专业连锁迪信通在第一时间做出快速反应，急忙召回全国的销售精英，在北京召开秘密会议，密谋对策。并于会议后，召开了新闻发布，把战争打响的时间定在五一黄金周。

　　迪信通主管营销的副总裁金鑫告诉记者：“国美进军手机连锁很难预测未来会怎样发展，但专业手机连锁和综合卖场之间爆发全面战争，这一点不让我感到惊讶。但双方应战的策略完全不同，五一是双方正面交锋的第一场激战，迪信通有信心成就手机霸业。”

　　店面为王，服务为核

　　五一是手机消费的黄金季节，五花八门的促销活动让消费者目不暇接。迪信通借此机会在全国拉开了疯狂开店的序幕。据迪信通负责人告诉记者，仅在五一期间迪信通新开店面就达200家。加上原来的800多家，迪信通总店面数已经突破了1000大关，提前完成了开店总数达1000家的2007年年度计划，成为名副其实的中国手机营销第一网。

　　迫于来自竞争对手国美、苏宁进军手机专卖连锁的压力和自身业务迅速成长的需要，迪信通不得不对原来计划进行调整，把2007年的开店计划增加到1500家，其中北京市场成为重中之重，仅在北京一个城市，迪信通手机专卖店就达到了200家。针对国美在北京50多个店面来讲，在数量上具有明显优势。

　　金鑫表示，店面数量的竞争只是一种表象，迪信通希望竞争深入，竞争越是激烈，消费者享受到的价格和服务的实惠就越多。服务牌是迪信通手机连锁应战的最锐利武器，希望借此机会推动这种服务向纵、深两个方向展开。

　　一是售后服务的深化。迪信通在所有手机卖场直接设立手机厂商的售后服务平台，除部分产品问题重大需返厂维修外，其他手机故障都在大卖场现场解决，并继续加强会员制建设，推出终身保修服务。

　　二是围绕着运营商和SP，延伸增值服务。对于捆绑运营商的增值服务延伸，迪信通兴趣强烈，目前正在与运营商探讨深度合作模式。而目前迪信通已有不止一家SP公司，顾客除了可享受购机时下载各种铃声、图片和娱乐等外，还可享受手机备份、手机杀毒、股票通等新的商务应用。金鑫表示，提供这种免费的、新颖的个性化增值服务，将成为迪信通的重要卖点。

　　抢占3G商机

　　金鑫向记者表示，迪信通要做未来手机的霸主。但国美如果真能兑现今年的销售目标，迪信通要成就霸业就得先过国美这一关。

　　迪信通凭什么？

　　金鑫说迪信通把宝押在3G上。3G牌照发放后，中国移动通信市场将至少有四家移动运营商。多家移动运营商将重新瓜分移动用户。拿到3G牌照的新运营商通常会采取两种手段发展用户，一是加强自建店建设，二是加强零售战略伙伴合作建设。

　　自建店建设的优势是利于垂直管理，但劣势更明显，首先是不了解和难把握消费习惯；其次是产品进销存管理控制有压力；再次是房租、工资、员工管理等成本的增加；最后是店面选址，这点最重要，地址的不可复制性成为其迅速发展的不可逾越的障碍。

　　所以运营商将更多地选择与零售战略伙伴合作。零售渠道已具备高效、快捷、熟悉和了解当地市场、网络功能健全和覆盖齐全的特点，随着网络建设力度的不断加强，手机零售连锁网络具备了很强的竞争力，手机零售市场的门槛已经有了很大提升，新渠道商的介入在短期内无法与传统手机连锁企业抗衡。这种合作没有租金、员工等成本缠绕，没有售后维护的后续拖累。

　　金鑫说，闻道有先后，术业有专攻，移动终端产品与普通黑、白家用电器不一样，零售商除了要做好售前、售中服务外，还与运营商的后续服务关系密切，要求运营商在选择零售合作伙伴时必须是手机专业卖场。

　　差异化营销主打电子商务

　　记者在迪信通十里堡门店看到，五一期间，迪信通在不遗余力地推电子商务。金鑫说，电子商务是迪信通今年营销工作的重中之重，是实现差异化营销的杀手锏。迪信通电子商务不仅有手机采购直供平台带来的价格优势，还有实体店面带来的无形宣传力度。

　　据了解，迪信通网站(www.dixintong.com)与ERP系统后台连接，有强大的数据库支持，使消费者有了更多选择。深入二三级城市的1000家直营销售网络为迪信通电子商务提供了可靠有效的物流、配送平台。电子商务或许成为迪信通在2007年的新的利润增长点。