南航乘机服务升级 珠海旅客大呼方便

　　本网讯记者朱思平通讯员杨永红朱硕报道：“现在乘机真方便!”4月28日，在南航珠海公司售票处办理完“网上乘机手续” 业务的旅客张先生高兴地说：自己平生第一次自主选择了飞机座位，真是“我的地盘我作主”。这是记者在当日南航启动珠海“网上办理乘机手续”业务现场看到的一幕。

　　据介绍， 从4月28日起，无论是南航明俱乐部的会员，还是普通旅客，只要在南航珠海公司售票处及其代理点购买机票时，都可以在售票点办理网上办理乘机手续，并且可以自主选择座位。

　　据悉，由于珠海机场离港系统正在升级过程中， 目前需要在网上办理乘机手续的旅客，暂时只能前往南航珠海公司售票处及其代理点办理网上乘机手续：选择自己喜欢的座位、打印登机牌，然后直接前往机场过安检登机。需办理行李托运的旅客，则通过专用通道交运行李即可，实现轻松登机。待珠海机场离港系统升级完成后， 旅客可以安坐家中或办公室， 自行登陆南航网站（www.cs-air.com）就可以选择座位、打印登机牌，为自己办理乘机手续。该系统的投入使用，将大大缩短旅客排队等候办理手续的时间，为旅客营造一个轻松舒适的乘机环境。

　　记者在南航网上看到， 办理乘机系统图象界面美观，提示直观清晰，操作简单明了。旅客在登陆南航网页后，点击“在线办理乘机手续”即可进入登陆页面，在该页面，旅客可以选择使用身份证号码或者南航明俱乐部卡号两种方式登陆， 页面会自动弹出旅客姓名、航段、登机时间、舱位等信息，旅客确认后，即进入座位选择，待座位确认后，系统自动打印出登机牌。头等舱旅客在获得登机牌时， 头等舱服务休息卡也一并打出。

　　据了解，他们还对机票代理点开放了办理团队乘机手续的权限，并可以异地办理登机牌。这些举措既丰富了乘机服务手段，又为旅客带来极大的便利。

　　为使该业务顺利推行，该公司营运部一方面请来南航地面服务的教员组织专门培训，同时对所有本地市场的代理人进行二次培训；另一方面提前与机场各相关环节进行有效沟通，从而确保了本次旅客乘机服务的顺利升级。