中国民营企业产品质量与服务调查结果分析

　　南方周末报社专门工作小组对该报今年正在制作的“南方周末中国内地人物创富榜”的候选民营企业2006年在“产品与服务质量”方面的状况进行了调查，调查结果分析如下：

　　1、本次民营企业调查调查企业数量总数为279家，其中北方地区119家，华东地区80家，华南地区区80家。

　　在所调查企业中产品与质量存在问题和被投诉的企业数量为85家，占总数的30.47%。

　　北方地区被投诉企业占该地区的18.49%，而华东区和华南区分别33.75%和45%。

　　2、在所调查的279家民营企业中，涉及房地产行业的被投诉的企业居榜首，81家，占29.03%。其中存在产品与服务质量企业有30家，占该行业的37.04%。而华南区企业存在问题的占华南区房地产企业比例为71.43%，比华东区高26.99个百分点，比北方地区高62.43个百分点。

　　值得关注的是，所有互联网服务企业都存在问题，特别是提供网络游戏的公司。此外，零售、食品、医药行业存在问题的比例也很高，零售占73.33%，食品和医药分别是50%和38.10%。

　　在存在产品与服务质量问题的所有企业之中，房地产比例最大，占35.29%。而零售行业占12.94%，医药行业9.41%，食品8.24%，互联网行业8.23%。