平价药店发展迎来里程碑

　　4月5日，本报联合京城几大主要平价药店召开了“平价药店研讨会”，大家对于“平价”概念的真谛和平价药店的未来走向各抒己见。各药店负责人纷纷表示，自从本报健康周刊“药价比较”栏目推出以后，通过多期专题对多种常用药品的尖锐价格比较，将京城药品零售价格平均拉低了10%。

　　假“平价”充斥市场

　　目前，所谓“平价”的概念已经模糊不清。为了让老百姓了解平价药店的真正含义，在会上，本报与各药店进行了一番探讨。

　　开心人达药房企划营运部经理赵学勤表示，有的老百姓对平价药店还存在怀疑心理，猜想价格低也许就是过期或者劣质药品，甚至假冒药品。

　　有的平价药店利润太低，难以为继，开始动摇。据了解，以前很多叫着“天天平价”的药店如今变成虚有其名。受市场环境影响，曾经以平价概念入市的德威治和好一生现在的价格已经比当初上涨了不少。

　　老百姓大药房企划部黄蛟龙部长分析，挂着“平价”牌子的药店越来越多，鱼龙混杂。有的药店只拿出几种药品做特价，其他

　　价格低不等于质量差

　　真正的平价是什么样的？会上，各药店负责人一致认为，“平价”首先要保证质量。

　　凯尔康大药房胡海经理认为，在保证品质的前提下做到低价，是药店“能力的体现”。各药店不要着急脱去“平价”的帽子。在广州，平价概念已经从单一价格转向差异化竞争，但是在北京这个价格坚冰没有完全破除的城市，低价依然很受百姓关注。

　　百济堂副总经理姚湘澧表示，部分老百姓认为药品价格低就有问题，其实平价药店在质量上也把关很严，低价的原因是因为省去了多个中间环节的价格水分，所以“低价也有好东西”。别看有的高价药

　　平价不等于服务差

　　平价是否意味着为了缩减成本而砍掉服务？这一点遭到了各药店的一致否认。

　　德威治相关负责人表示，京城几大传统的连锁药店确实有很多地方值得大家学习，从管理、品牌建设到药学服务，是长期积累的成果。

　　百姓阳光大药房客户经理刘旎则认为，目前京城各平价药店似乎已经过了“信用”关，在百姓心目中有了一定可信度。在价格低被认可的前提下，还需要向服务渗透，而不是单纯靠价格去赢得市场。

　　好得快大药房谢伟平经理表示，药店的未来走向必然是药学服务。个别平价药店药学服务知识缺乏，为了低价而低价，无法给患者安心的购药保障。因此，有前途的平价药房必须在服务上与成熟医药企业看齐，努力提高服务质量。

　　老百姓大药房企划部黄蛟龙分析，老百姓在平价药房中做到了全国第一的销售额，是因为兼顾了低价、质量、服务和百姓购买的便利性，对服务从售前到售后一直很下工夫，追求高服务水准将是平价药店始终的目标。

　　本报记者 杨珺