大连监管办加强航空运输市场监管

　　本网讯：今年以来，大连监管办为抓好航班正常、促进运输市场健康发展，开展了“三个调研、三个完善和三个突出”的工作来加强航空运输市场监管。

　　按照年度市场监察计划和工作重点，大连监管办逐步开展了三个方面的调研工作，一是加强通用航空企业和作业基地的调研，主动帮助解决运营中的困难和问题；二是加强各航空公司营运管理和市场秩序情况的调研，努力协调相互间的利益与合作关系；三是加强各单位航班信息系统和生产运营系统的调研，不断加大对航班计划和航班动态的跟踪管理。结合“三个调研”的成果，大连监管办从各项工作机制入手，逐步开展了“三个完善”工作，一是完善了保证航班正常的长效机制；二是完善了重大运输保障领导协调的长效机制；三是完善了消费者投诉受理和处理工作机制。在工作调研和机制完善的基础上，大连监管办从三个方面突出抓好市场监管工作，一是突出现场服务工作监察。监察各单位在应急保障方面、航班大面积延误或大量备降时服务措施是否跟上，督促航空公司落实航班延误即时报告制度；二是突出电子客票市场销售监察。加强对电子客票发售渠道的监督管理，督促航空公司规范电子客票销售，并制定相应的管理措施；三是突出航空地面运输安全监察。开展对涉及到安全生产的值机、配载、行李监装监卸和货物运输的专项检查。