首都机场力求年内将出租车违章事件下降50%

　　新华网北京3月15日电（记者林红梅）3月15日，北京首都机场航空安保有限公司联合北京16家出租车企业签署协议，共同承诺加强企业自律，力求实现年内机场地区出租车违章事件下降50％，进一步提高旅客满意度。

　　首都机场安保公司有关负责人介绍说，安保公司将与各出租车企业之间在2007年加大合作力度，规范联络制度，定期沟通、交换信息，建立出租车司机违章档案，分层次出台对出租车司机违章的内部约束措施。

　　去年3月15日，首都机场

出租车调度站联合16家出租车公司共同对全体出租车从业人员发出“诚信经营”倡议，向社会承诺：凡是在首都机场出租车调度站经调度员调派的出租车辆，一旦发现其有欺诈、多收费和使用假发票的行为，乘客即可持发票，向首都机场出租车调度站投诉。经认定，只要责任在出租车一方，均由首都机场出租车调度站先行退还。

　　这位负责人说，一年来，首都机场出租车调度站共计受理旅客投诉482起，其中电话投诉443起，旅客来站投诉39起，退款至出租车调度站共计79起，合计金额9564元。

　　截止到今年2月底，利用《旅客去向登记单》，安保公司共计帮助旅客查找遗失在出租车上的物品360余起，为旅客直接或间接挽回经济损失金额达到100多万元。