航空电信等14家央企承诺将改善服务

　　飞机晚点，干等着没人给你确切消息；手机里收到一大堆垃圾短信，却不知道向谁投诉；这些情况以后可能会有所变化。今天上午，航空、通讯等14家中央企业联合承诺：将改善他们的服务。

　　国航、南航和东航承诺：当航班延误时，每三十分钟向旅客通报一次航班动态信息，对于购买国内正常全价票的旅客，无论何种原因发生误机，国航和南航都保证客票不作废，并将根据旅客需要免费改签后续航班。南航还承诺航班起飞前退票免收退票费。

　　中国联通今天也承诺：中国联通将在今年彻底清理各类低资费短信套餐，实施主叫号码鉴权，从源头上防止违规群发垃圾短信。从2007年3月1日起，联通将免费向用户发送上月信息服务业务的费用总额、退订和清单查询以及点播类移 动信息服务的资费提醒。

　　国资委业绩考核局局长李寿生说：“开展这项活动，我们要求企业必须做到4个落实。做到领导落实、做到机构落实、做到措施落实、做到责任落实。要向社会做一个透明的回答。”