东航圆满完成穆斯林朝觐包机运输保障任务

　　本网讯（通讯员姜静）元月25日上午9时40分，随着MU5028航班平稳降落在兰州中川机场，东航圆满完成了2006年度中国穆斯林朝觐包机运输保障任务。从2006年12月3日至2007年元月25日，东航先后执行了兰州至麦地那和吉达至兰州的包机任务共18 班，共运送穆斯林旅客5076人，行李10284件，运输重量为150吨。

　　此次包机航班多，任务重，东航选用了舒适的空客A340飞机执行任务。由于航班全部从兰州起飞，以兰州为基地的甘肃分公司成为此次包机任务的主要保障单位，在此之前甘肃分公司没有保证过朝觐包机保障工作，因此能否完成任务也是对甘肃分公司保障能力的一次考验。

　　从11月接到东航总部部署的朝觐包机保障任务以来，甘肃分公司专门成立了朝觐包机保障工作小组，多次召开了关于朝觐包机准备会，会议对朝觐包机的各项保障工作做了周密部署，分公司领导多次对朝觐包机的各项保障工作程序及存在的问题进行了分析，对一些具体问题进行了明确和强调，责成有关单位和部门认真抓好落实。各相关保障单位指定了专人负责，责任落实到了部门，落实到了每个岗位。

　　甘肃分公司之前专门召开协调会，对甘肃机场集团保障的国航承运的朝觐包机进行了现场观摩学习，各相关保障单位对照自己制定的工作流程查漏补缺，进一步完善了保障方案。

　　作为朝觐包机主要保障单位的分公司市场销售部接到任务后立即对包机保障作了周密的安排，在确认本次朝觐包机的出票地点和旅客所持客票形式的情况下，为了避免忙乱，提前一天就办好登机牌。及时协调东航总部解决了A340机型的集装箱、板及装卸设备，并提前派员前往上海培训A340机型的国际值机业务和货运装卸业务。

　　为了确保包机保障任务的顺利完成，车辆保障公司实行双值班制度，对保障车辆进行严格检查，维护保养，确保车辆技术状况良好，对保障机组的车辆、人员及时办理证件，确保保障工作万无一失，选派安全意识强、驾驶技术过硬人员参加保障工作，克服困难，多次与友邻单位积极协调，借用特种车辆设备，确保保障工作顺利进行。

　　甘肃分公司综合管理部作为负责机上食品、用品的合格检验和机组在兰期间的食宿安排的部门，接到任务后立即组织精干人员成立保障服务小组。航卫科工作人员提前取得了航班食品卫生许可证和检验报告，在每架航班起飞前陪同出入境检验检疫局的工作人员，进行机上食品配备的检查，合格率达到100%，使穆斯林旅客吃上放心的清真餐。

　　由于此次包机每班的旅客量特别大，为了做好乘机旅客的引导，缓解地面服务工作的压力，甘肃分公司团委组织机关青年员工开展了“朝觐包机志愿服务”活动，身披分公司绶带的青年志愿者成为了朝觐包机现场的一道靓丽风景。帮助提行李、引导办理登机手续、回答有关乘机的问题、帮助服务人员为旅客倒水，候机室和国际候机厅成了青年志愿者来回穿梭的“战场”。

　　在甘肃分公司各保障单位的共同努力下，到2007年1月25日为止，东航执行的18个朝觐包机顺利完成任务。18个航班的穆斯林旅客在欢声笑语中已经飞向他们的朝觐圣地，并顺利从朝觐地归来。