新沂公司去年农村供电量破4亿千瓦时

　　本网讯 1月24日，笔者从新沂市供电公司获悉，该公司2006年农村供、售电量分别完成4.145亿千瓦时和3.802亿千瓦时，同比分别增长23.16％和23.13％，创历史同期最好水平，增幅居苏北县公司前列。

　　2006年，随着农村经济的快速发展和新农村建设步伐的加快，新沂市农村用电量持续增长。为确保农村安全可靠供电，该公司以国网公司确立的“新农村、新电力、新服务”农电发展战略为契机，着力建设坚强的农村电网。去年4月29日，该公司召开“三新”工作启动大会，提出了新沂公司助推新农村建设的8条措施，制订出台了《新沂市供电公司“十一五”农村电网建设规划》，确定了当年的农村电网建设项目。去年全年，完成2044万元新农网维修改造工程投资计划，新建与改造10千伏线路46.1千米、低压线路149千米，新增与更换配电变压器250台，总容量为21570千伏安。设备的投入不仅使供电可靠性得到保证，末端电压合格率也大大提高，10千伏线路和低压线路线损分别控制在6.5％和10％以内，改善了用电环境，拉动了地方经济的快速发展。

　　今年以来，该公司紧盯新的用电增长点，加强与镇政府的联系，密切关注新增用户的建设动态，及时了解工业项目的进展情况，设立重点项目、大客户、外资、民营企业办电绿色通道，确保沟通和服务渠道畅通，为客户提供贴心、超前的服务。首先是理顺内部服务流程，优化业扩“一条龙”服务；变以前用户由自己跑前跑后报装用电，到现在只要用户填写完《用电申请表》，其余的事情都由供电所负责办理，提高了业务办理效率，让用户少磨嘴、少跑腿，快施工、快用电。去年9月底，该公司获悉地处合沟镇的亚辉耐火材料有限公司准备10月上旬开工建设时，他们仅用1天就完成了申请、勘查、供电方案制订的所有程序，并利用“十一”假期为客户架设了1.1千米高低压线路，安装1台315千伏安变压器，为工程的尽快上马提供了快捷的服务；其次是以诚信为民的宗旨促进电力销售，以优质服务的理念开拓外部市场，争取供好电、多供电。去年11月，该公司领导班子在走访棋盘镇时得知，玖九玻璃制品有限公司老板孙守富准备在原有的基础上，再上一个生产线，但是担心供电容量跟不上。该公司当即根据其扩建规模，当场为他办理用电申请，架设一台500千伏安变压器和一条2.43千米的10千伏专用线路。

　　在此基础上，该公司对已发生故障停电的，无论是群众拨打供电所、电工班电话直接报修或是通过95598报修的，接到电话立即赶往现场抢修，提高故障处理的效率，尽量减少停电时间，以快捷的服务努力实现“零投诉”目标，最大限度赢得客户的信赖和好评，去年8月17日晚，雷雨交加，时集镇一养鸡户王某家中断电，2000余只鸡苗危在旦夕。值班电工易思成接到报修电话后，20分钟赶到故障现场，经查发现二级漏电保护器失灵，仅利用5分钟处理了故障，为该户恢复了送电。

　　（支大勇石伟峰）