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防拒客门重演 香港迪斯尼启动春节预订制限流http://www.sina.com.cn 2007年01月22日 04:01 第一财经日报
乐琰 为了防止去年的“拒客门”事件再次发生,香港迪斯尼日前在沪宣布,将在春节期间启动预订制购票,控制每天的入园客流量,以保证持票客人都可以入园。迪斯尼方面表示,今年的客源目标希望高于开园第一年的520万人次,并将进入内地二线城市推广。 为了招揽春节期间的内地游客赴迪斯尼旅游,该乐园在农历春节期间特别推出了迪斯尼迎新春汇演、米奇桃花源、白雪公主许愿洞等多项新春节目,并延长开园时间至晚间9点。 迪斯尼推广及宣传部总监陈秀珊告诉《第一财经日报》,以港币计价的入园门票在春节期间不会改变。“我们将农历三十晚至年初七(2月17日~2月24日)设定为‘特别日子’,客人需要提前预订‘特别日子’门票,我们会为持票客人预留入场名额,以保证园内客流人数以及安全。” 陈秀珊透露,在平常日子,当入园人数达到一定量时,乐园会将还未入园的客人带到附近一个湖滨景点,等过了高峰时间再接客人入园。“但春节期间我们不提供此项服务,是为了控制客流量。假如有客人在春节期间是到迪斯尼门口当场购票的话,我们就要查看当日的预订情况了,假如已达到控制量的预订游客,我们就会建议该临时购票者改日再来。” 对于去年春节期间发生的“拒客”事件,迪斯尼方面表示,“去年确实是缺乏经验,今年为了同时控制客流量并保证持票客人可以入园,我们特意设定了此项预订留位计划。” 据统计,自2005年开园,迪斯尼开园第一年的总客流量为520万人次,其中三分之一来自内地、三分之一为香港本地客,三分之一为国际游客。尤其在暑假期间,内地客源会增加到50%左右。所以迪斯尼将在今年夏季推出一个新的巡游和一项以“水”为主题的游乐项目,以紧抓内地夏季客。 业界分析,这只是节日效益,总体来看,迪斯尼第一年的运营并没有想象中的美好,根据惯例,主题公园通常在第一年是最高峰,之后就进入平稳期,甚至低谷,除非之后其有新项目不断推出,加之对手海洋公园今年正值30周年年庆,其也推出了“海洋公园30大寿大喜庆”特别节目,迪斯尼想要在今年大幅提升客源量将面临不小的挑战。所以迪斯尼也表示将加大内地推广力度,转向二线城市营销,开拓市场。
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