吉林公司：营销步步新 开局满堂红

　　2006年，吉林省电力公司抓住“十一五”开局之年的良好契机，从多方入手，采取措施，使公司售电量再创新高，在10月26日突破日售电量一亿千瓦时大关后，全年售电增长达到9.54%。效益高速增长的背后，是吉林省公司紧紧围绕建设“一强三优”现代化公司的发展战略目标和“三抓一创”的工作思路，坚持集约化发展、精细化管理的结果。一年来，通过采取多种措施，他们破解了售电量增长缓慢和电费回收两大难题，最终实现了2006年营销工作满堂红，为创建和谐吉林电力做出贡献。

　　 开展增供扩销，售电量创新高

　　2006年，吉林省公司紧紧抓住振兴东北老工业基地发展机遇，大力开拓电力市场，制定了《吉林省电力有限公司稳定和开拓电力销售市场实施办法（试行）》，在增供扩销上取得重大突破，实现了公司售电量的快速增长。一是积极争取和落实国家发改委批复的省内重点企业优惠政策，实现政府、发供电企业和客户多赢。在考虑到吉林省内电力供应略有盈余的实际情况下，吉林省公司上下达成了继续争取优惠电价政策的共识，采取发供电企业让利措施，使优惠企业用电量达到27.7亿千瓦时，占公司售电量的8.66%，一些步履维艰的企业也籍此摆脱了停产半停产的困境，有力地保持了市场份额。二是积极促进电采暖技术的推广与应用，寻求电量新的增长点。开展了电采暖实地调研，形成《电采暖可行性分析报告》，召开了电采暖技术专项研讨会，配合省建设厅组织召开了电采暖可行性论证会，形成了会议纪要。在商业、学校、办公楼等非居民类用电进行了电采暖试点。全年累计新增电采暖容量3000千伏安，培育了新的电量增长点。三是以《供电营业许可证》换证为契机，规范和拓展供电营业区。紧紧抓住《供电营业许可证》换证有利时机，依据有关法律法规，对供电负荷进行了调整和置换。增加直供负荷42530千伏安，电量8073万千瓦时。四是加大电厂摘转供电力度，市场份额不断增加。依据供电营业区管理的有关规定，对14个电厂摘转供电改造，占应摘转供18个电厂的77.78％，全年增加售电量0.5亿千瓦时，提高公司市场占有率0.14个百分点。预计今后每年可增加公司售电量1.3亿千瓦时。

　　 多措并举，电费回收实现新突破

　　在公司售电量快速增长的同时，吉林省公司还十分注重对陈欠电费的回收工作，通过多种手段，保证了电费回收，实现了公司效益的稳步增长。

　　面对吉林省陈欠电费数额大、账龄长，改制后企业偿还电费的责任主体不明确以及国家产业结构调整、宏观调控、棚户区改造等因素影响的严峻形势，吉林省公司加强电费回收工作，重新修订和完善了电费回收管理考核办法，确定了严格的电费回收目标和措施，有效组织开展了电费回收竞赛活动，电费回收工作成效显著，有7个供电公司实现了无用户欠费，其中有2个供电公司连续7年保持无用户欠费。一是加大当年电费回收力度，实现了当年电费回收率100％。加强了电费预警分析，超前思考，针对全省实施城市棚户区改造的新形势，公司下发了《关于做好城市棚户区改造电费回收工作的紧急通知》，对动迁客户的电费回收工作提出了具体要求，对防止新欠电费的发生起到了关键作用。各供电公司全部实现了银电联网工程，实时监控电费到位率，及时催收电费。加大负控购电比例，全年新装更换负荷管理终端600台，累计安装客户终端4184台，可监视负荷65.2%，可控负荷28.3%，月均预购电费占月均应收电费的27％。同时，对电费回收难度较大的客户安装IC卡表，保证了电费按时回收。二是破解陈欠电费回收难题，应收用户电费余额占应收电费比例明显下降。开展了电费回收竞赛活动，制定并下发了《2006年度电费回收竞赛活动方案》，各单位精心组织，周密安排，加大陈欠电费的清欠力度，并取得显著成效。通过抹账解决等方式回收和清理陈欠电费2.17亿元。三是规范银行承兑汇票收取，公司现金流量大幅度提高。根据省公司收取银行承兑汇票数额大和发电企业拒收承兑汇票的严峻形势，召开紧急专题会议，研究制定下发了《关于规范收取银行承兑汇票有关问题的紧急通知》，对承兑汇票的收取提出具体要求，并跟踪落实。公司承兑汇票金额较年初下降了99%。

　　 坚持集约化发展，实现营销管理模式创新

　　在工作中，吉林省公司始终坚持走集约化的科学发展道路，在2006年全面完成了“三个中心”组建工作，实现了营销管理模式的创新，为营销工作的发展提供了有力的基础保障。

　　一是在供电公司组建了电费管理中心。按照集约化发展原则，以营销技术支持系统为支撑，逐步取消各供电分公司的电费账户和电费核算等业务，将营销数据集中、计费集中、电费核算及账务处理集中，实现电费抄核收全过程的监管和控制，降低营销成本和经营风险，全面提高各供电公司集约化经营管理能力。二是在省、市（州）公司组建了两级电能计量中心。在吉林省公司电科院计量技术机构的基础上组建了省级电能计量中心，在各供电公司计量技术机构的基础上组建了市（州）电能计量中心。做到公司系统电能计量检定从管理模式到工作流程、工作规范的统一；电能计量器具从选型、招标采购、验收、检定到配送等过程的统一；电能计量信息从资产管理、软件平台到应用平台的统一。三是在省、市（州）公司组建了两级客户服务（监控）中心。在吉林省公司组建了客户服务监控中心，在各供电公司组建了客户服务中心。以95598客户服务系统为平台，有机整合供电营业厅、95598呼叫中心和现场服务等功能。实现了营销信息传递网络化，业务应用集成化，流程处理规范化，服务功能全面化。（刘蕴韬）