百思买北美模式在华拷贝受困

　　作者： 白森森

　　单枪匹马闯中国的百思买带着“高端”光环扎进价格战。昨天，有消息称，百思买去年12月底在中国开的首店——上海店，因元旦促销中拉低诺基亚一款主流手机的价格，而遭到厂家断货。业内专家认为，一直回避价格战的百思买已经意识到北美模式难以复制，正在逐步陷入国内家电行业的价格战。

　　昨天，来自上海方面的消息称，手机巨头诺基亚因不满百思买拉低其一款手机的价格，实施断货以示抗议，另有数家电子供应商也先后对其价格体系表示不满。据称，元旦期间，被指价格优势不足的百思买推出不少低价促销商品，其中诺基亚N73手机售价由于低于生产商限价，从1月1日起就处于“缺货”状态。

　　百思买中国新闻发言人王颖日前表示，“不存在诺基亚断货制裁的事情”。她称，个别促销品种元旦期间确实出现断货现象，原因在于客流量大，库存商品很快销售一空，而节日期间厂家正好放假，因此没有办法补货。4日厂家正常上班后，马上就会补足货源。但是昨天，王颖拒绝再对此事的进展表态。

　　诺基亚公司有关人士表示，一般来说他们会给零售商一个价格浮动空间，但绝对不允许任何零售商超过价格底线，否则会引起其他零售商参与混战。而百思买确实在某些商品上挑起“价格战”，但他们不一定采取“断货”这么严厉的措施，双方还在协商解决方案。

　　家电行业专家刘步尘表示，此前百思买公开强调将从“与供货商采取先付款后拿货”、“促销员都由百思买公司雇用”、“产品按种类而非品牌进行陈列”等三个方面与国内其他连锁形成差异化，而闭口不谈价格战。这次N73事件表明，百思买开始对其北美运营模式进行调整，“到什么山上唱什么歌”，中国的家电市场环境要求百思买融入价格战。

　　刘步尘表示，按照百思买方面的表态，其上海门店纳入百思买的全球采购体系，百思买的议价能力或许会强于国美、苏宁等国内企业，但是其高价的租金和运营成本同样会削弱百思买的利润。他表示，尽管百思买在北美市场领先，但其在中国市场仅有一家门店，如果百思买凭借全球采购体系而在中国打出低价，必然影响产品在中国市场的整体价格体系，从而引起国内连锁巨头的不满，“北美领先和中国领先不是一回事，厂家不会因为一家百思买门店而影响整个中国市场”。

　　刘步尘认为，高端定位包含两方面内容，消费者高端和产品高端。目前国内对家电产品有高端需求的消费者比例很小，多数人的家电消费依然处于中低端水平，对价格的敏感远远超过对购物体验的需求。高端定位还需要得到厂家的产品支持，如果百思买卖场内的多数产品在国美、苏宁也可以看到，那么百思买的高端定位和差异化将无从谈起。

　　商报链接

　　百思买此前坚决避谈价格战

　　国美、苏宁以“低价”为旗帜，百思买如何应对日趋激烈的价格战？一直以来，百思买中国区总裁吕维民始终以“商业机密”为由避而不答。吕维民表示，不怕对手启动非理性的价格战，百思买的理念是“满足消费者需求”。

　　而此前百思买中国新闻发言人王颖一直强调，“价格战肯定不是我们想要做的事情”。她表示，百思买为新店开业做了大量顾客调研，新店的侧重点是满足中国顾客一些“未满足的需求”，“比如说，现在的顾客如果要买一台洗衣机，那么他可能花上半天的时间去逛商场，在不同品牌区挑选很长时间，也未必能找到合适的商品。百思买就会改变这种情况。”

　　但是开张4天后的百思买上海店的首次促销反而一头扎进火爆的价格战，而且力压国美、苏宁。