大足供电公司服务质量获好评
http://www.sina.com.cn 2006年12月30日 09:01 中国电力新闻网
本网讯 “好的,好的,希望你们能及时处理。”杨先生满怀疑问地放下了电话,妻子焦急的问到“怎么样,他们说好久来修,今天是周末怕没人来修哟!”杨先生纳闷地说:“电话那边说是重庆市电力公司的,说是马上到!重庆到大足,电话联系也要半天嘛!”
12月23日11时,正当所有人都在享受周末的时候,大足县龙岗镇滨河路老蔬菜公司家属院的下火线故障,整栋楼都停电。家住蔬菜公司老家属院的杨志勇先生想起了缴费时记下的服务热线,便拨通了热线,并得到了满意的答复。几分钟后杨先生接到了大足供电公司的抢修电话,留下了地址,电话。没想抢修三个人员10分钟就到了,从打抱修电话到恢复用电只用了半个多小时。杨先生切实地感受到了电力工人的优质服务,他再次拿起了电话拨通了95598热线,这次不是报修而是表扬供电工。虽然连名字都不知道,但杨先生说:“这几年来我们用户切实地感受到了电力公司服务质量的变化,这次及时的故障抢修让我们用户感受到大足供电公司的优质服务,我们最大的希望就是你们能再接再厉坚持优质服务宗旨,出台更多的便民措施。”(徐长江)