甘肃武威供电年售电量破20亿千瓦时

　　本网讯截至12月12日，甘肃武威供电公司年售电量突破20亿千瓦时大关，成为甘肃省电力公司又一个年售电量达到20亿千瓦时台阶的供电企业。至此，成立23年的武威供电公司累计售电量近200亿千瓦时，其经营规模和整体实力已跃升为省公司所属大型供电企业之一。

　　通过实行业绩目标责任制，建立激励约束机制，细化量化经济技术指标，实行精细化管理，做到让数据说话，让效益发言，有效提升了经营管理水平。仅2006年，通过对县供电企业开展营业普查、执行“双抄”、堵塞漏洞，减少农灌电量近1亿千瓦时，实现效益增收1000多万元。

　　始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，强化安全生产指挥体系，建立技术监督和专业管理闭环体系；大力开展安全性评价，及时跟踪设备工况，建立设备运行工况评价体系，开展标准化作业，实行动态检修；狠抓现场管理，不断提高运行、检修质量，争取为客户少停电、多供电，使城市供电可靠率达到了99.6994％，农村达到了99.764％。截止12月12日已实现安全生产453天。

　　通过330KV凉州输变电工称为代表的主网建设，使武威电网跨入了大容量、超高压、高参数、高度自动化行列，变电总容量达149.645万千伏安；通过总投资达7.62亿元农网一、二期工程及县城电网、城市电网改造，重要客户实现双电源供电，配电网络结构更趋合理，农村供电网络得到根本改善，实现了城乡用电同网同价，全市乡、村通电率分别达到100%和99.66%。

　　通过简化用电手续，实行“一条龙服务”，鼓励客户多用电、用好电；通过不断延伸服务，扩大营业区域，及时满足用电负荷增长的需要；通过实施业扩改造，解决了供电“瓶颈”；通过大力推广电热膜、电锅炉等措施，不断增加电能的市场份额；通过为国家重点工程武嘉电铁、西气东输和为重要客户鑫淼公司、正昱公司等大客户提供差异化服务，协调解决其供电投运前存在的问题，确保其按期投产用电。通过上述措施，使售电量持续攀升。五年来，售电量平均增长率达16.41%。

　　在客服中心营业大厅安装了电子显示屏滚动显示电价政策和服务业务；提供触摸显示器供客户查询自己的用电资料，增加了用电透明度，让客户用上了明白电和放心电。2005年公司克服资金困难，自筹资金配置故障急修车4辆，提高急修响应速度和服务质量。2006年又投入430多万元安装大用户电能采集系统，在可控成本内压缩其他开支，自行投入360多万元进行集抄系统改造，即将实现营业区域内90%以上的用户利用微机远程抄表，改变过去几十年上门抄表的历史。

　　为方便客户，公司与工商银行和

邮政储蓄协商，增加28个收费网点，实行电费代收；24小时开通95598客户电费查询和故障报修电话，极大地方便了用户。通过建立规范标准的服务体系，对前台人员进行商务礼仪培训，实行“一口对外”和“客户故障急修承诺制”服务。定期召开大客户座谈会，及时了解客户生产规律，积极引导客户错峰填谷，指导客户执行分类电价，使客户得到了电价实惠，也使供电量不断提高，实现了双赢。（沈明清刘丛美买光立）