电热水器出新标 市民多半不知情

　　新标准明年7月1日起实施，要求设“防电墙”保证出水不带电，若不具备须对用户声明

　　近期气温持续下降，由热水器引发的问题也频频出现。上周，国家有关部门颁布了电热水器的新标准，其中明确提出:电热水器厂商必须解决威胁消费者洗浴安全的环境带电问题。新国标将于2007年7月1日起正式实施。这意味着电热水器“放电咬人”的状况将得到有效遏制。但记者调查发现，多半市民却对此并不知情。

　　环境漏电将追究企业责任

　　目前电热水器有即热式和储水式的，但价格都偏高，且这些电热水器大多不具备“防电墙”技术。销售员告诉记者，目前市场上销售的中外品牌的电热水器中，只有两家国内企业具有的“防电墙”技术可以有效起到环境防电的作用，其他一些热水器仅具备漏电保护防电功能。

　　日前，电热水器新国家标准正式颁布，主要对电热水器的安全标准、性能标准和安装标准三方面作了新的规定，尤其强调了电热水器保证出水不带电，如果厂商生产的热水器不具备该功能，就应该在销售产品时对用户进行声明。这一标准将于明年7月1日正式开始实施，意味着消费者在明年7月1日购买有此声明的热水器后，如果因用电环境引发触电事故，厂家必须承担相应责任。同时，IEC(国际电工委员会)已经把储水式电热水器的防电标准列入提案，明年5月将在芬兰的IEC大会上进行表决，一旦通过将成为国际标准。

　　但昨天记者在几个家电卖场随机采访竟没有人知道新国标，消费者普遍认为“只要热水器不漏电就行了”，但其实“因电路地线带电或者未接地线而导致水管等外部设备漏电”才是造成事故的主因。据了解，以往触电事故责任认定中，遇到上述“环境漏电”情况，厂家往往声称产品本身没问题无需负责，使消费者

　　选购认准“Safe　Care”标志

　　据了解，我国热水器安全标准一直是等同采纳IEC的标准。但我国用电环境有着特殊的国情。去年，国务院多个部门联合发布的《2005年中国家庭用电环境调查报告》显示，全国20多个城市2386户被调查家庭中，高达75.9%的家庭存在不同程度的隐患，其中46.9%的家庭无地线或接地不可靠，而线路老化、火线、地线安装位置不正确等用电安全隐患也普遍存在。这些恰恰是引发电热水器触电事故的主要原因。

　　作为消费者，如何识别“防电墙”热水器呢？据介绍，“防电墙”技术就是在电热水器内部形成永久性电阻，从而降低异常情况下经过人体的电流值。我国普通标准电压是220V，经过“防电墙”处理后的人体承受的最大电压相当于12V，远低于人体的安全电压36V，这就确保了消费者安全。中消协、中国家电研究院、中国家电协会制定了安全热水器的标志“Safe　Care”，只要带有此标志的热水器，市民就可放心购买。目前，消费者协会已联合家电研究院、家电协会制定了安全热水器的标志“Safe　Care”，只要消费者在购买热水器时，认准该标志即可。

　　小知识

　　电热水器

　　电热水器靠电进行加热，分储水式和即热式两种。储水式热水器大多数有高、中、低水温可选，但体积较大，加热一桶水需要半个小时左右；即热式热水器结合了燃气和储水式热水器的优点，能源洁净且加热快，体积小，安装方便，但需要拉设4—10平方毫米的铜芯专线，有些甚至需要380V高压，消费者购买前要注意。

　　燃气热水器

　　靠燃烧燃气加热水，目前提倡的是强排式和强鼓式燃气热水器，直排式、烟道式已逐步淘汰。强排式热水器的底部安装电动排风装置，工作时会把燃烧的废气强行排出，避免废气回流，大大增加了安全性。强鼓式热水器是在强排的基础上加以改进，在把废气强行排出的同时，也把室外的新鲜空气吸进来供燃烧使用。

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　　燃气热水器应避免“超期服役”

　　专家建议应定期检查清洗，选购最好选大品牌

　　昨天凌晨，黄小姐加完班回来准备洗澡，谁知一打开热水器竟突然发生爆炸，她赶紧关掉煤气阀门，幸好没有造成人身伤害。

　　“半夜一打开热水器，就有红红的火头喷出来，跟着就听到一声‘砰’的爆炸声，还发出一股浓重的焦味。”昨天上午，惊恐未定的黄小姐赶紧请了半天假去家电卖场挑选热水器。记者了解到，黄小姐屋里的热水器是房东在1997年安装的，至今已有9年历史了。按照规定，燃气热水器的使用寿命为:烧人工煤气的是6年，烧液化石油气和天然气的是8年(从售出当日起计算)。也就是说，黄小姐所使用的热水器属于“超期服役”，本身就非常危险。

　　由于刚经历了恐怖的“爆炸”事件，黄小姐这次选购时格外谨慎。但选了半天，她还是不满意。记者也发现，家电卖场内的热水器品种虽然很多，各有优缺点，不少市民仍然难以抉择。比如平衡式燃气热水器安全比较有保障，但这一类型的热水器比同品牌其他款式价格要高出成倍；如果买千元以内的热水器，则可选的几乎都是烟道式燃气热水器，甚至还有一些已经被淘汰的直排式热水器，安全上得不到保证。由于黄小姐所住的五羊新城小区在明年将置换天然气，因此她还得选择一款适合改造的燃气具，这更缩小了她选择的范围。

　　2002年4月1日，《家用燃气快速热水器》强制性国家标准正式实施。如果能够按照这一标准施行，燃气热水器还是比较安全的，但是现在很多在标准实施之前生产的热水器，尤其是应被淘汰的直排式热水器和未装烟道的烟道式热水器，仍然在使用，留下很大的安全隐患。

　　专家建议，如果目前仍使用燃气热水器，首先要加以检查，如果是直排式或者未装烟道的烟道式热水器，应该立即淘汰；如果超过使用年限，更要淘汰。选购时不要贪图便宜，应该选择大厂家的产品，质量比较有保证。

　　温馨提示

　　哪种热水器更好？关键是安全合用

　　在广州的家用热水器市场，主要分为燃气和电能两大类。燃气热水器热水快速、水温恒定，而且购置费用最为便宜，但需要燃气品种匹配。电热水器能源干净，分为储水式热水器和即热式两种，储水式电热水器大多有高、中、低水温可选，但需要间隔半小时加热一罐水，且体积较大。即热式电热水器结合了燃气热水器和储水式电热水器的优点，出热水快速，而且体积小，安装方便，但需要拉设专线。但究竟哪一种更好，双方厂家曾经长期争论，这让消费者无所适从。那么，哪种热水器更好呢？

　　目前，市场上燃气热水器和电热水器基本上势均力敌，燃气热水器稍微占优。中国家电市场联合调研课题组发布的《2004—2006年中国城市燃气具产品消费需求调研报告》表明，目前燃气热水器用户的忠诚度为78.6%，电热水器为56.3%。

　　专家指出，其实电热水器和燃气热水器各有千秋，从市场竞争角度看，将长期共存。消费者选购热水器还要根据居家人数、房屋结构、供水供电供气模式等不同有所区别，最好在购买前咨询有关厂家和经销店。

　　该专家还提醒，为更好防止意外发生，消费者在购买和使用热水器时，一定要注意以下几点:

　　一、选购信誉好的生产厂家的产品，在售后服务好的的销售企业购买，并请有资质的单位进行安装。

　　二、务必使用检测合格的产品，并按照使用年限定期更换。

　　三、定期检查和清洗热水器。

　　本栏撰文:本报记者　刘静