西固热电"走出去"战略"闯市场"纪实

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　　在激烈的市场竞争中，只有转变思想观念，打破传统思想的束缚，才能在市场中找到生存和发展的空间。

　　西固热电公司作为一个有着近半个世纪历史的老厂，主动从传统意识中走出来，参与市场竞争，检修队伍"走出去、闯市场、创品牌、争效益"，承揽项目足迹遍布四川、宁夏、内蒙、甘肃等各省区的10多家不同行业、不同企业，闯出了一条自主创业、开拓市场的新路子，打造了全新的"西电检修"品牌形象，为企业创造了效益，开拓了发展空间。

　　"走出去"开创一片天

　　西固热电公司实施"走出去"战略"闯市场"纪实

　　文/刘承摄影/牛永真

　　2006年，西固热电公司相继中标甘肃平凉发电公司、大唐甘肃玉门风电公司、甘肃张掖发电公司等多家发电公司的检修项目。一个红红火火的开局，"西电检修"以巨大的市场潜力拉开了提升发展的序幕。仅2006年1至10月份，检修队伍"走出去"就创造产值1970多万元。

　　三年来，通过积极参与投标竞争，西固热电公司"走出去"战略创造产值3250多万元，成为企业创造新的经济增长点的有力举措。

　　炼就非凡的检修技术

　　西固热电公司拥有一支800多名熟练掌握发电机组、锅炉设备和附属设备等各专业设备检修的检修队伍，多年来在企业2台142MW和4台50MW机组大小修、锅炉整体技术改造、DCS改造、汽轮机增容改造以及兰化60万吨乙烯供热等工程项目中，锻炼和造就了一支"技术过硬、作风过硬、质量过硬"的检修队伍。2006年4月，西固热电公司荣获"2005年度全国电力行业用户满意企业"称号，成为中国大唐集团公司获此殊荣的两家企业之一。

　　为了参与市场竞争，打造"西电检修"品牌形象，实现检修队伍的专业化、集约化、规范化管理，该公司不断提升检修队伍的服务质量和技术等级，先后取得了发电设备承修一级、火电工程承试二级、电力设施承装三级、电力工程总承包三级，以及煤炭经营、印刷、运输等资质。为了塑造企业的良好形象，提升企业的管理水平，该公司还开展了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系贯标，并通过了认证，有效地提升了企业检修队伍管理水平，为企业检修队伍实施"走出去"战略奠定了坚实基础。

　　通过不断推进检修工艺、作业流程和施工质量的提升，努力确保管理和检修水平与国际标准体系的接轨，实现检修队伍的专业化、标准化、规范化管理，公司严格按照国际质量标准体系的规范要求，对管理方式、检修工艺、工序和质量验收等诸多方面进行了规范，形成了一整套规范化的现场管理机制和标准化的检修工作制度。

　　转变观念走出去创市场

　　西固热电公司是一个投产发电近50年的老企业，有职工2300多人，总装组容量却只有50万千瓦，多年来，公司"在改革创新中求生存、在优化管理中求效益、在开拓市场中求发展"，力求建设一个经营机制灵活、管理制度科学、具有较强综合竞争能力的现代化企业。

　　随着电力体制改革的深化，人员多、容量小、观念沉旧、竞争力弱等各类问题日异凸现，严重制约着企业的发展。2004年以来，西固热电公司针对老企业人员多、负担重、竞争压力大等不利因素，在集团公司"解放思想，更新观念"的大讨论中，首先把转变职工计划经济时代"等靠要"的思想作为大讨论的核心问题，深入开展了"面对现状，我们该怎么办"的一系列思想观念转变的大讨论，因势利导，及时把职工从曾经引以为"西老大"的旧观念中解放出来，主动参与市场竞争。公司领导班子首先从传统意识中走出来，及时调整经营管理思路，在深入分析目前大多数新建发电企业不配备专业检修队伍、机组大小修市场空间巨大的现状后，决定把企业人员负担变成人员优势，把近五十年积累的检修经验转化为技术优势，果断提出了成立专业检修队伍"走出去、闯市场"的发展思路，主动参与市场竞争，树立服务意识，拓宽服务领域，将目光对准了省内其他发电企业和省外检修工程，把发电设备检修和电力环保产品研发与应用，作为企业创造效益的新的经济增长点。

　　如何优化整合这支检修队伍，最大限度地发挥人力、物力、财力的作用？按照"着眼于实现检修队伍的专业化、标准化、规范化管理，着眼于抢占未来检修市场，着眼于创造新的利润增长点"的设想，他们首先从管理机构、管理制度和管理理念上着手，及时组建了以市场化运作为导向的市场部、营销部和工程部，以公开竞聘的方式选拔了最优秀的管理人才队伍，通过开展工程项目经理、检修人员职业资格认证和环境、职业健康、安全管理体系的培训等一系列措施，提高了人员的整体素质，与此同时，他们还建立了一整套适应市场化要求的质量、环境、诚信、监理、服务保障和内部激励体系，一个多专业、多体系的西固热电发电机组检修公司应运而生。

　　自"西电检修"开始对外承揽业务项目开始，公司就确立了每个承包项目要达到"工程合格率100%，业主满意率100%"的服务承诺，树立了"质量为本"的服务意识，提出了"干一项工程，树一面旗帜"的品牌意识，为打造"西电检修"品牌形象奠定了良好基础。

　　在企业"强化管理、提高效益"的同时，公司不断强化和锤炼检修队伍，在保证企业10炉6机维护消缺和技改、大小修任务的前提下，主动参与市场竞争，走出去、闯市场，开启了西固热电公司由单一的热电联产业务到多元的承揽检修项目等服务业务的新的发展之路。

　　市场竞争中壮大实力

　　三年来，西固热电公司积极参与投标竞争，不断开拓新的市场，检修队伍先后10多次走出企业，近千人次曾远赴四川、内蒙、甘肃等各省区的10多家不同行业、不同企业，开展机组检修和设备改造项目，曾先后赴四川和邦盐业公司、内蒙包头电厂、甘肃窑街煤电公司、国电靖远第一发电公司、华能平凉发电公司、甘肃张掖发电公司、甘肃华亭发电厂、大唐连城发电厂、中石油兰州石化公司、酒泉钢铁公司自备电厂、甘肃玉门风电厂等多家单位承揽机组安装、调试、设备检修、除尘系统技术改造等工程，所有施工项目均以"优质、高效、安全"的检修服务质量，赢得了业主的高度赞誉和信任，树立了良好的"西电检修"品牌形象，闯出了一条自主创业、开拓市场、创效增盈的新出路。

　　市场是随时变化的，不会根据西电自身机组的检修周期而安排，难免与企业的检修任务发生冲突，这就要求"西电检修"队伍要能够同时承担多项不同检修项目，才能确保即不影响本企业的发电机组正常检修，又同时能够承揽其他项目。2005年6月，公司在实施本企业10号炉技术改造和8号机大修项目的同时，又承包了四川乐山和邦盐业公司自备电厂90吨循环硫化床锅炉、6000KW汽轮发电机组的全套设备安装和调试工程，这无疑是对西电检修队伍的一次严峻考验。

　　西固热电公司精心组织，合理安排检修队伍力量，派出100余名各专业检修技术能手从西北黄土高原来到天府之国的泯江之畔，拉开了一场建厂以来最大规模的除基建以外的所有安装、调试项目攻坚战。全面施工的时间正值八至十月份，四川乐山的天气异常炎热和潮湿，对全面施工带来极大的挑战。而在半年多的紧张施工中，西电检修队伍以"能吃苦、精施工、打硬仗、树品牌"的精神，面对天气炎热、施工现场生疏、工作条件艰苦、职工气候不适应等不利因素，100多名施工队员众志成城，克服炎热潮湿、水土不服、蚊叮虫咬的恶劣环境，打破专业界限，每天披星戴月，夜以继日，攻克了一个个技术难关，圆满完成成套机组的安装调试任务，实现了风、水压试验一次成功，点火、冲转、并网一次成功。该项工程以优异的质量被甘肃省电力行业协会评为"四满意"工程。

　　与此同时，西固热电公司10号炉技术改造和8号机大修项目也在有序进行，他们克服任务繁重、人员紧张的不利影响，加强现场管理，保障安全检修。检修职工两班倒、日夜奋战在检修现场，发扬"特别能吃苦、特别能战斗"的精神，干在现场、吃在现场，严把安全质量关口，加紧工程进度，经过50多天的鏖战，确保了锅炉省煤器技术改造、汽轮发电机检修工作的圆满完成，为机组夏季大负荷运行提供了可靠的设备保障。

　　这次同时承担两地施工任务，使"西电检修"队伍顺利通过了严峻考验，为检修队伍分批组织检修力量、同时承担异地检修项目总结了经验，也有效增强了检修队伍的工作实力。2006年，公司在确保机炉大小修、技术改造的同时，又相继中标华能平凉发电公司、甘肃张掖发电公司、酒泉钢铁公司自备电厂、中石油兰州石化公司自备电厂和甘肃玉门风电厂等多家单位的安装、技改和检修项目，迈出了"立足主业、产业延伸"的发展新局面。

　　注重质量拓宽检修领域

　　市场竞争的焦点是质量--检修质量，运营质量，服务质量。

　　如何保证质量？是检修队伍树立品牌、赢得信赖的关键。在长期的工程大修和设备检修维护的实践中，西固热电公司建立健全了火电142MW、50MW机组的《检修规程》、《安全技术措施》，积累了一整套典型、科学、实用的经验和做法，形成了与之配套的质量、环境、诚信和服务保障体系，并且完善了监督、验收和管理等一系列行之有效的机制和办法，同时对承揽项目提出了"安全零违章、质量零缺陷"的管理目标。

　　公司建立了设备点检定修机制，使得本企业的设备状况随时都能全方位了解和掌握，及时消除设备缺陷和故障，为检修队伍对外承揽项目提供了有力保障。在承揽项目中，公司实行项目经理负责制，项目经理作为公司授权委托人，全权负责工程项目的组织、施工和管理，有效地提升了检修项目的管理水平。同时，打破检修人员专业界限，在充分运用人力、技术、设备等资源的同时，提高了职工的综合素质和协调作战能力，项目管理更加机动、灵活，增强了职工的团队意识。

　　在现场管理中，公司严格执行设备分级管理、三级验收和质量跟踪检查制度，执行安全质量监督验收卡，推行"零缺陷"管理和设备状态检修，要求达到"安全管理程序化、安全设施标准化、人的行为规范化、设备摆放定置化"。公司检修质量管理严格按照"IS0900标准化质量管理体系"规范管理，强化质量验收环节，保障检修设备的安全和质量，这些一整套带着创意性的行之有效的现场检修管理运作体系，有效保证了检修工程的质量，为"西电检修"树立品牌提供了必要保证。

　　自2004年开始实施"走出去"战略以来，为实现检修队伍的技术升级和业务拓展，跨行业参与投标竞争，公司在巩固单纯的发电行业设备检修业务的同时，积极向相关行业的设备检修和改造工程进军。三年间，西固热电公司检修队伍先后中标酒泉钢铁公司自备电厂变电站整体技术改造，大唐甘肃玉门风电厂电气系统安装，以及内蒙华电包头二电厂、国电靖远第一发电公司、国电兰州热电厂燃运除尘系统技术改造工程，将企业与科研单位联合研发的燃运皮带静电高效除尘系统运用到了改造工程中。2006年，公司在管理水平和人员技术大幅提升的基础上，首次承包了甘肃张掖电厂和华能平凉电厂300MW机组辅助设备的大修项目，迈出了向高参数、大容量机组检修市场进军的步伐，所承担的项目均以"高质量、高效率"和优质的服务赢得业主的满意，使公司在拓宽检修业务范围，提升"西电检修"品牌形象中，闯出了一条"跨行业、多领域"的检修市场新路子。

　　打造西电检修品牌创效益

　　品牌是进入市场的通行证，但成功打造并有效运营一个品牌，却需要有优势技术、有特色文化的支撑。"西电检修"始终坚持用精湛的专业技术、优良的检修工艺、真诚的服务态度和双赢的合作精神，以诚信赢得市场，凭实力铸就品牌。始终坚持"干一项工程，树一座丰碑"的原则，凭借着"西电人"精湛的技术，求真务实、敢打硬仗的工作作风，艰苦奋斗的精神，将"管理严格、技术精湛、服务到位"作为成功的三大法宝，使承包工程频传捷报，屡获好评，逐步在电力检修市场上树立了"西固热电"的检修品牌形象。

　　如何全方位体现西固公司"一次合作、终身朋友"的运营理念？又如何把工程的质量作为开拓市场的活广告，真正实现公司"发展一处、稳固一地、辐射四方"的战略思想？

　　西固热电公司针对每一次承包项目，精心组织一支技术精湛、工艺娴熟、经验丰富、作风过硬的多专业检修队伍，在外承担检修项目中以"不损坏业主一块砖、不在地面滴一滴油"为基本要求，发扬"能吃苦、精检修、打硬仗、树形象"的西电检修队伍精神，确保了各个项目的优质高效。首先，在项目进程中，他们从检修项目的书面材料、准备要求、施工进程、管理标准、技术措施、安全保障、组织管理、工艺规范等各个环节进行全方位的过程控制，形成了规范化、系统化的工程保障体系；其次，切实履行"质量为本，效率优先"的原则，按照"以质量保安全、以质量促进度、以质量求效益"的要求，严格执行设备检修工序工艺，做到精检细修、保质保标，确保各项工程达到"高质量、高标准"；同时，坚持以优质的服务为宗旨，认真履行合同协议，对业主提出的非标项目也本着让业主满意的原则认真执行，全力实现"工程合格率100%，业主满意率100%"的服务承诺。三年来，甘肃窑街劣质煤电厂发电设备检修工程、甘肃酒钢铁合金110KV变电站安装工程、乐山和邦顺城盐业有限公司电站安装工程和张掖电厂30万千瓦机组小修项目均被甘肃省电力工业质量管理协会评为"用户满意工程"，真正树立了"西电检修"的良好品牌形象。

　　西固热电公司检修队伍实施"走出去"战略，"闯市场、创品牌、争效益"，不断开拓外部市场，精心打造精良检修队伍，积极适应市场化运作，实践着"一次合作、终身朋友"的运营理念。

　　三年来，西固热电公司承揽的10多个检修项目所有工程均赢得了委托业主的高度赞誉和信任，全力打造了"西电检修"的质量品牌形象，为企业创造产值3250多万元。