安徽宿州供电公司班组建设透析

　　班组是企业最小的单位，处在企业的最底层。班组有没有活力会直接影响到工区层；工区层每一项指标任务完成情况又是企业某一项工作的“晴雨表”。企业领导层虽然不直接管理班组，但班组是否有出色的作为，它能检验出企业的执行力是否有效贯通，它又是企业是否具有活力的“晴雨表”。

　　“近几年，我们也谈不上探索，但能深切地感到是创建学习型企业这把火把宿州供电公司班组的活力之火、潜能之火点燃起来了。”

　　现在这个公司在全国电力行业小有名气的班组有报修中心（全国青年文明号、全国电力行业优秀班组）；95598客户代表室（全国三八红旗先进集体、全国巾帼文明岗）；线路工区带电班（全国电力系统优秀QC小组”、“全国优秀质量管理小组）----。小有名气的一线工人有张永（中央企业知识型先进职工）、姚新年（全国变电检修技术能手、安徽省五一劳动奖状获得者）、施莉莉（国家电网公司“巾帼建功标兵”）李德忠、李友忠、许启金、史先君（安徽电力公司首席技师）等等。“这些人，他们文化不高，但技能高，素质高”。工会副主席吴晓风说。

　　一颗灿烂新星升起

　　2000年，宿州供电公司电力报修中心成立，负责宿城电力抢修。电力抢修是供电企业形象的一个窗口，抢修既要优质快速，又要确保安全。这个班组以“青年文明号”和“青年安全安全示范岗”创建为载体，一年一个阶梯，到2004年，他们已进入“全国青年文明号”的行列。这个班组创新实行的“光明行”活动、供电服务进社区、学雷峰献爱心活动等等，成为点亮宿城文明的闪光点。公司领导经常在工作时间之外走进这个班组，了解他们的困难，及时发现他们的工作亮点，给予肯定。这种来自上级的隔层鼓励给班组以无穷的精神动力。班组成员们屏弃了不良思想，一心向上、一心向善。他们工作在自我亢奋的精神状态中，积极认真完成每一起抢修任务，他们又从客户的褒扬里升华了自己的可贵品质，得到了一份美好的精神支撑，使自己的人生价值得到体现。

　　这个班组不断提升和推进管理，管理实行“亲情化”，行动“军事化”，班务“公开化”，工具管理“人性化”。在2003年—2004年的两年时间里，共接待省、市政府和供电行业的参观团体170多个，班长马勇与上级领导在一起的镜头频频出现在电视、报纸上。当地党报《拂晓报》大篇幅的报道这个班组的先进事迹和管理经验，市电视台也做了专题报道。一时间，班长马勇成了宿城的明星人物；他和他的抢修班成为供电人的形象代表。

　　 群星升起更夺目

　　明星会产生明星效应。马勇和他的报修中心在一花独放时，其他班组也在卯足劲地“孕育生长”，当达到能与其比高低时，就有人给领导提意见了：不能总让他们先进，我们班组也不错啊。2002---2004年，这个公司评选劳动模范和模范班组实行公开演讲。在公司演讲的三尺讲台上，各侯选班组展示自己鲜亮的工作业绩。这个讲台既是争得班组集体荣誉的竞技场，又是凝聚班组、激活班组的誓师台。通过这一次次演讲，一颗颗新星璀璨跃出：

　　-----95598客户代表室。这个班组在成立之初，班长王鲜艳就设计了一套工作流程，被兄弟单位借鉴，她又提出了对待客户的“四不”“五心”工作法，使供电服务超前、超值。95598运作一年时间，它就成为一条文明的小溪，滋润着宿州城乡。2004年，宿州市妇联破例举荐这个班组，2005年，这个班组获全国“三八红旗集体”的殊荣。班长王鲜艳获“宿州市优秀党员”、“安徽电力公司十佳服务明星”等荣誉。

　　------线路工区带电作业班。班长许启金只有高中文化，他和工友通过开展QC活动，改进施工工具和线路巡视检修质量。到2006年已连续7次获得省公司以上一等奖，其中获得全国QC一等奖一次，2004年许启金的带电班荣获了有国家科技部、全国总工会等四部委联合颁发的“全国优秀质量管理小组称号”。2005年和今年，工区的检修班、带电班分别荣获“全国电力系统优秀QC小组”称号。这些荣誉使线路工人的内在素质和外在形象逐步改变，荣誉又不断激发员工的工作热情和创造激情，这个工区输电线路保护工作一直走在全省的前列。

　　----低压维护班。这个班组是宿州供电公司根据低压故障保修多的实际于2003年新成立的班组，班长汪劲松和班员每天扛着梯子，负重20多公斤穿行在宿城的大街小巷，逐个检修开关箱、电表箱。工作中，他们发现开关箱和电表箱存在设计缺陷，对全市上万个电表箱进行改造，使其使用寿命由原来的8年提高到20年；他们还发现使用传统常规工具维修开关箱非常麻烦。为提高工效，减少检修停电时间，他们研制了加长的绝缘套筒悬具，可以不停电检修。这一项小发明不仅给公司带来了每年多供180万电量的经济效益，还带来了良好的社会效益。这个班组获“安徽省模范班组”称号。

　　另外，小有名气的班组还有营业大厅、姬村变电站、西二铺供电所等。

　　激活班组的手段有多种，有领导激活、制度激活、载体激活。

　　鲶鱼激活。这个公司首先是领导激活了报修中心。报修中心就象一条鲶鱼，一下激活了众多的班组。同一个企业需要树立榜样，需要制造差别。如果大家同在一个水平上就会自我满足，失去创新和赶超的动力。一个企业既要和谐发展，又要科学发展。科学发展不能停留在某个阶段，这就要不断地增加发展的动力。当报修中心这个班组成为宿州公司的“宠儿”时，其他班组在嫉妒，嫉妒是好事，不嫉妒才是可悲的。嫉妒产生追赶的动力。于是该公司出现了群星灿烂的喜人景象。

　　载体激活。按照李开复博士“成功多元化”的理论：每个人在各自的岗位把工作做到优秀、做到最好就是成功。员工需要一份精神自尉和精神激励。这个公司每年都开展不同专业的技术比武、QC成果发布，连续两年评选不同专业的“五个十”，即十名技术

　　制度激励。让各专业、各工种的优秀员工名利双收已写入公司的文件，成为一项制度。如参加上级单位组织的比武、比赛获得前三名的，公司均给予奖励，并在评模评先上优先、晋级加薪上优先；是劳动模范的，在干部选拔上给予优先。

　　建设一强三优的现代公司，首先要有一支高素质的员工队伍。班组这一级稳固强健，企业才能稳步发展。（傅成华）