兴泰发电优化机关作风建设敲重槌

　　本网讯 为进一步加强、改进和优化机关作风，提升机关人员综合素养和管理形象，提高机关部门服务质量和管理效能，河北兴泰发电公司以强化机关科室建设为切入点，以争创服务品牌为平台，深入开展了优化机关作风专项教育活动。

　　为将此次活动开展的深入扎实，公司召开了优化机关作风专项教育活动动员大会，成立了以党委书记、总经理任组长的领导小组，制定并下发了《优化机关作风专项教育活动指导性方案》，本次活动共分三个阶段。

　　学习动员、提高认识阶段。公司召开由机关全体干部员工和部分基层代表参加的"优化机关作风专项教育大会"，公布"优化机关作风"专题教育活动指导性方案，各支部召开专题支委会、座谈会进行研讨，对学习贯彻落实《方案》做出具体安排。每名机关工作人员围绕加强学习，提高综合素质；做好本职工作，完成科室工作目标任务；发扬团队精神和集体力量等三个方面的内容，就如何发挥集体优势和个人能力、为科室争先创优畅谈体会，并将各自讨论意见以书面形式上交支部。

　　自我认知、团队评定阶段。本着内省、自悟、知己和向善的精神，机关所属高层、中层正职、中层副职和一般管理人员，对照岗位职责、企业文化理念和员工行为规范要求，查摆了工作作风、思想作风、行为方式、自身素养上存在的问题，通过集体讨论、民主生活会、征求外部意见和个别座谈交流等方式，深入开展自我认知、自我画像、自定目标和自我规范活动，如填写《个人自我认知表》、制定岗位工作标准和工作流程等形式，对团队每名成员和团队自身进行认知评定。

　　通过开展自我认知和团队评定，机关工作人员认为今后在工作中要做好六项工作，实现"六个突破"：一是更新思想观念，在增强工作的主动性和创造性上取得突破；二是增强服务意识，在为基层和一线职工服务上取得突破；三是完善制度建设，在规范机关行为上取得突破；四是转变工作作风，在提高工作效率上取得突破；五是抓好教育培训，在提高队伍整体素质上取得突破；六是积极探索研究，在推进工作创新上取得突破。

　　制定措施、建章立制阶段。明确部门服务对象、顾客期望，制定服务文明用语和行为规范；完善、规范本部业务流程，制定各岗工作标准；建立本部顾客沟通与交流、践行服务承诺约束机制。通过争创服务品牌活动，进一步履行好机关党员的职能，坚持做好服务工作，坚持做到心为群众所想，情为群众所系，事为群众所为，真正达到让公司全体职工满意的目的。

　　兴泰发电公司开展的“优化机关作风”专题教育活动，有利于机关干部员工进一步转变服务作风，增强服务意识，提高服务质量；有利于进一步加强公司三个文明建设和思想道德建设；有利于更好地实践"