厦门局5个窗口角逐市“双满意”单位

　　本网讯 10月20日，厦门市2005-2006年度“群众满意基层单位”“群众满意服务窗口”厦门电业局评议会召开。厦门市行风评议小组一行三人来到厦门电业局，听取参评服务窗口的汇报和厦门电业局行风评议代表的评议，这意味着厦门电业局5个窗口申报角逐厦门市“双满意”单位的工作进入了最后阶段。此次厦门局共有5个窗口参加评选。

　　据悉，厦门市2005-2006年度“群众满意基层单位”、“群众满意服务窗口”（简称“双满意”单位）的评选活动中，共有103个单位参评“群众满意基层单位”，109个单位参评“群众满意服务窗口”。厦门电业局推荐出湖里客户服务中心、湖滨南客户服务中心、杏林客户服务中心、翔安电力客户服务中心、95598呼叫中心等5个单位参加评选。本次评议会目的是对各参评单位前一阶段创“双满意”单位工作进行一次复核。

　　厦门市行风评议小组听取了各参评服务窗口的2005-2006年服务工作汇报。厦门电业局行风评议代表对各服务窗口的工作进行了评议。他们一致认为，近年来，厦门电业局坚持开展行风评议工作，真正兑现了对群众的服务承诺，为群众的生活和各区的建设发展做了大量实实在在的工作，已在群众中形成了良好的口碑，是厦门市行评工作的标兵。代表们从服务环境、服务态度、服务效率、服务成效等方面队厦门电业局的服务工作做出了综合评价。他们认为，这几年来厦门局的服务工作一年一个台阶，服务水平不断提高，厦门局的优质服务工作已经形成了长效机制。

　　评选会召开的同时，行评小组成员还对厦门局两年来优质服务工作开展的相关档案资料进行检查和核对。据悉，厦门市行风评议小组将在参加各单位创“双满意”单位工作的相关活动、对各单位进行明查暗访、接受和转达群众投诉并检查整改措施的落实情况、听取各参评单位的汇报会等一系列工作后，最终评选出50个“群众满意基层单位”和50个“群众满意服务窗口”。（庄颖芳）