旅游社开抢自助游图翻身

　　目前自助游占总数逾1/3，专家称其将成旅游社新利润增长点

　　时报讯 (记者 李智慧 鲍音瑛 通讯员 林月明)这边厢，旅游社参团出游人数大降3成；那边厢，散客自助游同比翻了一倍，黄金周期间，广东旅游市场呈现出“一升一降”的新特点。

　　据了解，为了抢占方兴未艾的自助游市场，日前，广州各大旅行社纷纷吹响进军“机票+酒店”自助游市场的号角。对此，不少专家分析认为，对于利润日益微弱的旅行社来说，利用旅行社的规模采购优势，发展自助游产品，不失是一条很好的出路。

　　现状：

　　组团人数急剧下降

　　来自广州假日办的信息显示，刚刚过去的“十一”黄金周，广州旅行社接待总人数和接团、组团总数，同比分别下降了35.29%和31.84%，营业收入总额也同比下降了14.55%。

　　与此同时，选择自由行的客人却大幅飙升。来自广东各大旅行社的统计数据显示，这个黄金周，选择自由行的客人高达30多万人，占总出游人数的1/3，比去年同期翻了约一倍。而记者从南湖国旅·西部假期也了解到，只要求订票订房的自助游客，比去年的十一黄金周增长了3倍。

　　海南中国国际旅游社副总经理韩群也表示，海南旅游正由旅游团队为主转向以散客为主，高端度假游客、自驾车游客和各类自助游客日益增多。

　　问题：

　　旅游社利润率最低仅4%

　　据世界旅行及旅游协会的报告显示，未来15年中国的旅游需求年平均增长率将达到9.2%，2015年需求将达到3000亿美元，同时自助旅游的增长也逐年成倍增长。

　　然而，与火热的自助游市场相不衬的是，全国目前上万家传统旅行社企业，行业平均利润率仅约为4%~6%，而在线旅游业的利润率则达到约10%~15%。传统旅游业的市场不断受到在线旅游业的蚕食，利润率日渐薄弱。据了解，目前大多数旅行社推出的自助游业务，均只停留在小规模、不成系统的操作，规模上无法与主要定位于自助游市场的携程、e龙、城市预定网等在线

　　对此，江西井冈山旅游局局长肖邮华表示，自助游是一个新兴市场，需求量处于快速上升阶段，以传统组团模式为主的旅行社，应适时把目光转向自助游，适应市场的变化。中国每年有200亿人次出行，而全国旅行社做的业务还不到这一规模的1/1000，主要原因是旅行社没有认真分析自助游、

　　对策：

　　组建网络开抢自助游市场

　　据了解，为了发力自助游市场，目前不少旅行社都开办了自驾车游、“酒店+机票(车票)”的商务自助游和散客自助游3种自助游项目。而在日前的“广东首届自助游高峰”论坛上，记者也获悉，海南省、新疆、吉林市、井冈山、曲阜市共建立两省三市自助旅游信息库，而“南湖国旅·西部假期”旅行社将借此平台组成一个强大的自助游信息网络，全面发力自助游市场。

　　“南湖国旅·西部假期”副总经理郑年军表示，旅行社经营自助游更具人性化的优势。第一，旅行社能对大景点、小景点进行打包，满足不同游客的个性化需求；第二，

　　海南中国国际旅游社副总经理韩群也表示，海南假日旅游市场已日趋成熟，在这个时机调整产品结构切入自助旅游市场，与各地旅行社构建自助旅游信息中心，无疑更能整合旅行社上下游资源。

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　　不过，在日前的首届“自助旅游高峰论坛”上，与会的旅游局相关业内人士普遍表示，目前有两个因素阻碍了个人自助游的发展。

　　首先，基础设施和接待设施仍然是制约自助旅游发展的瓶颈所在。对自助旅游者来说，尤其困难的是，在旅游目的地区域各景点之间缺乏便利的公共交通；除此以外，很多自助旅游者准备前往旅游目的地时，其选择的住宿设施往往缺乏预订网络，很难提前预订房间。

　　其次，缺乏实用的自助旅游信息也是大家一致认同的难题。虽然有各种旅游报刊、旅游丛书、旅游栏目和旅游频道，但有时想查到实用信息确实很难。对部分自己设计新线路的旅游者来说，缺乏综合的交通网络、路况和气象等信息，以及缺少互动性的在线咨询让很多旅游者头疼。

　　(时报记者 李智慧)