重庆云阳供电：特色化管理在延伸

　　重庆云阳供电：特色化管理在延伸

　　---重庆云阳供电公司总经理许正伟访谈

　　本网记者：易雷

　　

　　在市场经济条件下，一个没有文化的企业、一个没有企业精神的企业是没有灵魂和缺乏

竞争力的企业。重庆云阳供电公司企业文化的核心就是“创新”和“发展”。创新，对于任何企业来说都是至关重要的，对于这一点来说，重庆云阳供电公司的总经理许正伟有自己的看法：即使你是最早一批开始模仿别人先进管理方法的，无论你模仿的多么逼真，也只能是跟在别人的身后跑，永远没有自己的方向，永远都不能成为领跑者，而刻意模仿的结果只是给被模仿者更好的进行推广，而不是对本企业发展有多少的推动。在越来越市场化的电力行业，竞争不断在升级，创新正是这种竞争升级过程中，让客户感觉到你和其他竞争者的差异，很容易把你和别人区分开来，这就是成功的第一步，不是标新立异，而是与众不同！这就是管理制胜的第一步，也是成功的管理模式推广的前提......

　　记者：如今的企业管理方式不再是千篇一律的旧模式，而是朝着多元化、个性化的管理趋势发展，根据我的了解，云阳供电公司在企业管理中走的正是这样一条特色管理之路，那么请问你们对特色管理是怎么定位的？切入点是什么？

　　 许正伟：按照国家电网公司提出的实现企业发展方式和电网发展方式的根本转变的要求，这要求我们在企业管理和发展上必须要有新的突破，建立新的标准。因此，结合云阳公司的实际情况，我认为云阳公司的特色管理定位是精细化、标准化和科学化。

　　云阳公司既有独特优势，又面临着许多实际困难。这种情况下，一方面要求我们突出特色，抢抓机遇，积极探索，走适合公司实际的路；另一方面，也要求我们积极转变发展方式，努力推进精细化管理水平，不断提高公司的效率与效益。

　　记者：在采访中我注意到，云阳供电公司的管理模式中提到最多，同时也摆在首位的是“人”字，强调“人企合一”，那么请问“人企合一”的概念是如何落地的？

　　许正伟：由于电力企业长期的行业垄断经营，员工的优越感和依赖性较强，还没有真正形成危机感和竞争意识。为了适应日益激烈的市场竞争需要，公司党委紧密联系企业实际，广泛开展“抓住机遇，加快发展”与“爱我企业，兴我云电”为主题的宣传教育活动，教育员工克服那种“发展靠国家，效益靠政策”的传统观念和“高收入、高福利”的行业优越感，转变一切与市场经济不相适应的思维方式和陈旧观念，确立了与时俱进、不断进取的效益意识、创新意识、竞争意识和主人翁意识，进一步提升员工的精神境界，导入了“人民电业为人民”的企业宗旨、“以人为本，求实创新”的经营理念和“奉献企业，成就自我”的共同价值观。

　　在实际工作方面，我们主要的做法是：一是加强员工的业务技能培训，努力提高员工的业务技能，给员工创造终身就业和发展的基础平台；二是建立公平的用人机制，给员工创造公平的发展机遇，满足职工成长的需求；三是切实关心职工的生产生活，切实解决职工的后顾之忧，体现企业大家庭的温暖。企业的发展离不开职工，职工的生存离不开企业，这是一个相辅相成的关系。因此“人企合一”的精髓就在这里，做好了，企业就有生命力，职工就有了盼头，是一个双赢的局面。

　　记者：谈到企业管理就不能不谈企业文化，云阳供电公司的企业文化内核是什么？如何把云阳供电公司的企业文化做得有云阳特色？

　　许正伟：在市场经济条件下，一个没有文化的企业、一个没有企业精神的企业是没有灵魂和缺乏竞争力的企业。我认为云阳供电公司的企业文化的核心就是“创新”和“发展”，因为没有创新，企业就是一潭死水，没有发展，企业就没有彼岸。所以，我们认为“创新和发展”对我们企业来讲十分重要。

　　作为云阳供电公司来讲，企业文化的内核有了，接下来就是如何保持特色并加以落实。云阳供电公司首先是一个供电企业，而供电企业就有一个共性的东西，那就是企业的宗旨和任务，区别于其他供电企业，我们认为云阳公司的特色就是鲜明的地域特色和企业个性，云阳公司地处三峡库区腹心地带，拥有巴国文化、移民文化，具有热情、豪爽、真诚的人文精神，具有自强不息的拼搏精神，具有舍小家顾大家的三峡移民精神。因此，云阳公司的企业文化特色就是真诚的服务理念、不断的进取精神。

　　企业文化建设的核心是认同，认同的关键在于参与，实效在于执行。企业必须形成一套管理思想，这个管理思想在我们高层管理者当中形成一定的共识。高层管理在自己的管理过程当中又通过自己的管理实际诠释、丰富、创新管理思想，使思想更加具有现实指导意义。管理团队文化又会影响到中层干部，中层干部又会在他们的岗位上去体验、延续和延伸这套文化，使这套文化更加丰富，更能落到实处。

　　记者：安全管理工作是供电企业工作的重中之重，云阳供电公司提出“四全”安全理念是怎样的一种理念？

　　 许正伟：所谓“四全”管理就是全员、全面、全方位、全过程的管理。以今年初国家电网公司提出开展“爱心活动”，实施“平安工程”为契机，在这方面进行了大规模的宣传和教育，就是树立“平安理念”，建立“平安机制”，建设“平安文化”，让这平安理念深入职工心中，确保电网安全、企业安全、员工安全、社会和谐，倡导“企业安全、人人平安”的思想。

　　云阳公司是一个电网建设和发展比较滞后的企业，过去由于体制、观念和自身实力不足等原因，导致电力基础较差，安全隐患突出，安全压力大。因此，我们把安全生产作为企业的头等大事来抓，全公司职工统一思想，形成共识，认真贯彻国家电网公司和市公司有关文件和会议精神，坚持用“三个百分百”着力抓好安全生产。继续拓展“安全月”活动和“送安全下乡活动”成果，认真汲取其他单位

安全事故的深刻教训，增强员工的“生命”意识，大力开展安全生产大讨论，积极推进“五查一落实”工作，认真实施反措计划，全面落实“三防十要”反事故措施，加强设备巡视检查和隐患整改，完善值日监察师职能管理，重点检查“两票三制”的落实情况，坚决查处违章行为，形成安全生产的常态机制。加快农村安全用电常识的普及工作，同时做好保护电力设施的宣传，形成全民参与保护电力设施的浓厚氛围。确保不发生设备事故、电网瓦解事故和人身伤亡事故。

　　记者：在管理中，云阳供电公司十分注重引入“文化”两个字来整合管理中的粗糙和杂质，不但有自己的企业文化体系，还有一些特色的文化，如：经营文化、服务文化、执行文化……这些特色文化在我们实际工作中发挥了怎样的作用？

　　许正伟：企业文化是一个总纲，是一个体系，其内容很多，有经营文化、安全文化、服务文化、廉洁文化、学习文化、

执行力文化等等。我们公司在企业文化建设方面，通过近两年的总结、整理和提炼，形成了自己系统的有特色的企业文化，取得了良好的效果，在当地企业中成为了企业文化建设姣姣者。具体地讲，我公司的企业文化主要体现在这几个方面，比如，经营文化就是倡导效益为先、效率为主的思想；服务文化，就是坚持“四个服务“原则，做到“真诚、方便、优质、服务”，以客户需求为企业的责任；廉洁文化就是完善规章制度，建立约束机制，人人奉公守法，廉洁自律，服从大局，正确对待和处理国家、集体和个人的关系；学习文化就是打造学习型企业，认真开展各种学习活动，在公司形成人人爱学习的良好氛围，提高文化素质；执行力文化就是确保公司经营秩序、政令畅通，做到上下齐心，拧成一股绳，保质保量地完成各项工作任务。

　　近两年，我们在企业文化建设方面做了大量工作，以“争做文明云电人”等项活动结合起来，开展评选“文明窗口”、“五好家庭”和“文明标兵”活动，命名表彰巾帼文明示范岗、岗位能手等优秀模范人物。二是创办了每月一期的独具特色的《云阳供电》内部报刊，宗旨为贯彻党和国家的大政方针，企业的重要工作动态，宣传企业两个文明建设；我们还利用广播、电视、报纸、橱窗、局域网等宣传载体，讲厂（司）情、亮家底，公开企务，晓明政策，与企业所倡导的精神、理念和价值观达成共识，关心企业，爱护企业，与企业休戚与共，风雨同舟，上下同欲，互动发展，为实现企业目标积极、主动、创造性地开展工作。与此同时，公司还精心组织实施富有特色的各种文化活动，如迎春晚会、联欢晚会，卡拉OK比赛，公司多项精典文艺节目被选送参加云阳县重大活动、重要晚会，凝聚了“人气”，鼓舞了“士气”，营造了一种敢为人先、勇创一流的文化氛围和一个生机勃勃、昂扬向上的企业人文氛围。公司还以“关爱社会、关怀客户、关心职工”为主题，大力开展了“送温暖”活动，积极参与社会公益活动和慈善事业，经常组织公司党员和职工走访慰问困难群众、困难职工，并送去了慰问金。比如：去年公司组织大型捐赠活动，共向县民政局捐献衣物500余件套、现金2000元。公司去年还成立了“党员爱心基金会”，今年开展的“爱心活动”，公司职工通过各种方式向五保户、贫困户、烈军属等社会弱势群体献爱心的事迹层出不穷，以实际行动回报社会，进一步营造健康和谐的企业发展氛围。

　　通过系统化企业文化的建设，企业文化在公司的经营管理和发展方面已发挥了积极的作用，全公司职工形成了统一的价值观和企业认同感，工作效率明显提高。比如，云阳公司在今年遭遇百年不遇的特大干旱面前，就得到了充分的印证，全公司职工众志成城，应对百年高”烤“，取得良好的成效，得到了当地县委、县政府的高度评价，受到了重庆市电力公司的表彰。

　　记者：实施精细化管理是电力企业的一种共识，大家都在做这项工作，那么云阳供电公司是如何把“精细”二字落实的，您个人是怎么看待精细化管理的？

　　许正伟：创新工作思路，狠抓企业精细化管理，是我们公司当前的工作重点，我们有一个工作思路和打算，就是在各项工作中体现“精细”二字。我们首选了一个突破口，那就是在营销管理环节推行精细化管理试点，从7月20日开始，在公司所属红狮片区实施营销台区精细管理，目前已初见成效。

　　具体操作方式是，坚持以“市场化”竞标为手段，以强化台区改造、防窃电改造、台区计量装置等技术改造为支撑，实行营销台区精细化管理的总体思路。有组织、有计划、有步骤地分阶段稳步推进：一是指标到台区、责任到人的“台区化”阶段；二是面向社会全员竞标，以“市场化”手段促进管理降损阶段；三是整合生产部的高损台区改造、营销部的计量改造、低压台区防窃电改造等项目资金，对台区进行改造的技术降损阶段；四是精细化系统为支撑，量、价、费、损指标全面优化，营销工作质量全面提升阶段，使公司营销台区精细化管理取得了实效。实行台区精细化管理，通过加强线路巡视等有效措施，规范用电秩序，并根据季节性负荷变化及时调整三相负荷不平衡电流，使变压器在最佳状态下运行，有效减少了台区自然损耗。实行台区精细化管理，为客户提供了优质、方便、规范、真诚的供电服务，提高了优质服务质量和水平。下一步我们将在总结红狮营销精细化管理经验的基础上全面推开，在电网运行、安全管理、财务管理等方面逐步施行。

　　记者：“户户通电”工程，对于云阳这个大移民县来说，施工难度异常艰巨，目前进展如何？

　　许正伟：云阳县是重庆电网系统无电户最多的县份之一，共有无电户7356户。截至10月15日，公司累计完成无电户通电4860户，占无电户总数的89.15%。

　　云阳县地处秦巴山区和三峡库区，山大沟深，面积广阔，交通不便，实施“户户通电”工程，施工难度异常艰巨。为了确保工程务期必成，公司领导班子高度重视，积极谋求各级政府支持。一是政府成立了以县长为组长，相关部门为成员的领导小组；二是政府主要领导主持召开了云阳县户户通电工程协调会；三是拟定并下发了《云阳县户户通电实施方案》，得到了地方政府大力支持，各乡镇人民政府也要成立相应的组织结构，为“户户通电”工程提供了组织保障。

　　目前，公司针对工期紧、物资供应不能满足工期需要和云阳县正值“撤乡并镇”特殊时期，各乡镇协调支持力度减弱的诸多不利因素，采取了4条措施，加快工程进度：一是通过通守过多种渠道组织材料，解决电杆供应不足问题；二是从工程管理上进行统筹安排，对余下41个村按电杆的日供应量逐村、逐队进行了排序，严格控制运杆及施工时间，最大可能地扩大施工作业面，缩短建设时间。三是是通过增加管理人员、保证车辆、设备等方式，加强了公司的组织和管理能力以解决现场协调问题；四是进一步加强通县政府的沟通和协调，继续取得更大的支持；五是加大工程的效能监察力度，确保工程质量和进度。

　　记者：打造坚强云阳电网，塑造云阳电力新形象，是一项长期的工作，结合刚刚修改的完善的云阳电网“十一五”规划，谈谈云阳电网的前景。

　　许正伟：云阳县地处三峡库区腹心地带，属国家级扶贫地区，云阳电网原属地方国有企业，虽然经过了多年的发展，但是仍然存在电源结构单一、调节能力差，峰谷矛盾突出；电网主体结构薄弱，电能质量差，供电可靠性低；配网结构不合理，互供能力差等问题，严重制约了库区经济发展。

　　随着国家对三峡库区的扶持力度加大和国家电网公司的直接管理的大好机遇，云阳县人民政府也高度重视，以此为契机，决心加大电网建设，加快县域经济发展，推进社会主义新农村建设，制定了《云阳电网“十一五”发展规划》。根据规划，在“十一五”期间，云阳电网将投资6.5亿元，规划建设220千伏变电站2座，线路2回；建设110千伏变电站4座，线路4回；建设35千伏变电站20座，35千伏主干线路39回；变电站双电源供电率达83%，县城环网供电率达60%，110千伏及以上变电站无人值班率达100%，35千伏变电站无人值班率达70%，35千伏及以上变电站开关无油化率达70%，35千伏及以上变电站有载调压主变覆盖率达70%，综合电压合格率达98%，综合电网损耗达5%，供电可靠率达98%。最大负荷达208.80兆瓦，年供电量9.6987亿千瓦时。

　　整个规划紧密结合县情和社会发展趋势，体现了科学发展观。规划的实施，将坚持优化资源配置、电网协调发展、提高经济效益，技术创新、保护环境和适度超前的原则，做到与重庆电网规划有机衔接，与云阳县经济社会发展“十一五”规划有机衔接，线路走廊与交通规划有机衔接，城市电网规划与城市发展规划有机衔接，建立以主系统、输、变、配电、无功补偿及通讯、自动化协调发展的模式，基本实现优化电网结构，注重经济效益和科技进步，满足云阳电网调度灵活及安全可靠的要求。