枣阳供电夏季高峰过后尽开颜

　　本网讯 在今年的迎峰度夏工作中，湖北枣阳供电公司电网安全迎峰度夏任务十分艰巨，该公司精心部署，科学调度，带领公司干部员工，大干100天，经受了电网安全迎峰度夏的严峻考验。回顾大干百天的火热实践，该公司主要呈现三大亮点。

　　一是狠抓安全生产不动摇。 为了认真贯彻省公司“大干100天，全面完成迎峰度夏安全生产任务”的工作部署，该公司于6月10日召开了动员大会，总经理王巍对安全优质供电、搞好迎峰度夏大会战进行了精心部署和科学安排。为了牢固树立安全意识，给迎峰度夏奠定坚实的思想基础，该公司先后多次组织员工学习省公司总经理王远璋、襄樊公司总经理彭建国的关于迎峰度夏的讲话精神。在6月份安全生产月活动中，多次组织各类不同形式的安全演讲和安全生产知识竞赛，使“爱心活动、平安工程”主题深入人心。全公司范围内还多次组织了安规考试，6月24日至25日，利用周未，公司迎峰度夏安全巡查小组还对全市22座变电站、124条10千伏线路、15个供电所、两大工区和18个生产班组进行了安全大巡查。对查出的48条安全隐患列出整改措施，分工到人，限时整改。68条线路、981千米输电线路进行了全面巡视。通过一系列安全活动，使全员安全生产意识不断增强，突出了“保人身、保电网、保设备”的安全生产基本原则，为电网安然迎峰度夏营造了良好的环境。

　　二是电网建设不断加强。枣阳供电公司近年来紧跟枣阳市委、市政府建设新枣阳的战略规划，科学制定了“

十一五”发展规划，并逐步实施。他们放眼未来，注重当前。在今年电网迎峰度夏中，该公司以年中工作会议提出的电网发展目标为重点，以建设“一强三优”为主攻方向，动员全体职工振奋精神，扑下身子抓落实，开展百天大会战。经过三个多月的实干苦干，已经完成全年基建、电网

建设工程任务80%以上。具体是5月下旬建成投运县城网工程项目，襄阳路、南岗、民族路三座厢式环网柜作为10千伏电源环网点，把枣阳城网内重要用户、大型企业及密集性用电等用户以“手拉手”的方式紧密地连接起来；6月上旬高耗能变压器更换工程项目投运： 110千伏小店变电站原64系列1#主变压器型号SFS-15000更换为SSZ10-20000KVA、35千伏王城变电站原2#主变压器型号SL1-2500更换为SZ11-3150变压器；

　　6月24日，里程碑工程110千伏孙小线输变电工程投运；7月上旬新建10千伏东环路开关站工程投运。

　　三是优质供电服务得到深化。在迎峰度夏期间，枣阳公司为了确保工农业和城乡人民生活用电，结合今年的行风评议，从6月份以来，先后多次组织人员走向街头，深入居民点进行“绿色服务”宣传。开展节约用电、安全用电咨询活动，共散发宣传材料10000余份。有力地促进了落实省公司和市公司“大干百天”的工作部署。确保了全公司老设备更新、老市区城网改造、电网运行分析、继电保护定值复核和“三个十条”等项工作的顺利开展。

　　该公司在供电优质服务工作中，牢固树立“客户是我们的一切，我们的一切为了客户”的思想，下大力气提升优质服务水平，将优质服务与安全生产提升到同一平台进行管理，认真落实国家电网公司优质服务“三个十条”，全面实行首问负责制、服务承诺制、电费电价公开制、电费电价复查制、营业人员持牌上岗制、接待咨询言行规范制等制度，以行风促服务。对有可能造成客户投诉的人和事，做到“三不放过”，即没有排查清楚不放过、没有接受教育不放过、没有防范措施不放过。据统计：今年的迎峰度夏期间，各供电所接到报修电话127起，处理率100%，客户满意率达到99.9%。一切方便客户，这是该公司服务的落脚点。公司领导经常与客户交流，帮助他们解决用电困难，指导企业用好电价政策；开展特殊服务，公司成立了“青年志愿者服务队”，为城区57户老红军、烈属、孤寡老人、残疾人定期上门服务；为方便群众缴费，公司投资30多万元，今年8月在城区增设两处“阳光电力服务小站”收费网点。

　　哪里用电有困难，哪里就有供电人的身影。该市东园小区的6幢楼房进户线容量不够，给住户带来不便。7月24日，该公司“红马甲”服务队的十几名队员，义务帮助增容换线。他们冒着酷暑挥汗奋战，从早上6点一直忙到下午3点。面对更换一新的线路，一位年过8旬的老大爷高兴地说：“这下用电不用愁了，供电人真为我们做了件好事啊！” 9月12日，枣阳市召开第九批政风行风评估大会，枣阳市供电公司以98.78的高分获得该市参评单位第一名。该市市长汪厚安说：“供电公司作为全市行风建设一面红旗，当之无愧！”