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旅客行李自行“掉包” 南航员工奔波港深对换

http://www.sina.com.cn 2006年10月11日 10:03 中国民航新闻信息网

  新华网广州10月10日电(邢冉冉湛广葛明霞)8日,家住深圳蛇口的王先生对登门前来的南航员工小叶再三表示感谢,因为她帮助王先生换回了被香港旅客谭女士错拿的行李包。王先生和谭女士于10月5日都乘坐南航飞机从杭州飞深圳,由于两人的行李包一模一样,两人各自错拿了对方的行李箱。

  据《新快报》报道,10月5日,正值中秋节前的客流高峰。晚上7点左右,从杭州返回深圳的CZ3556航班抵达深圳机场,由于旅行团托运的行李非常多,大家都站在行李传送带旁等待领取自己的行李。王先生和谭女士的行李箱是一模一样的两个拉杆箱,结果忙乱之中各自错拿了对方的行李,直到回到家中才发现。两人几乎在同一时间致电南航深圳公司地面服务保障部,询问该如何处理。南航工作人员小叶告诉他们:可以自行对换,也可以由南航帮忙对换。

  第二天,王先生与谭女士在商量对换地点时出现分歧。由于南航深圳公司在香港没有办事机构,南航员工小叶只好通过自己在香港的表妹在罗湖口岸进行交接。8日,小叶分别与王先生和谭女士约好时间,自己开车去蛇口的王先生家拿行李包,然后赶往罗湖口岸将行李包交给表妹。然后表妹拿着行李包去香港谭女士家,将王先生的行李包换回来。(完)


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