化妆品国外品牌遭遇信任危机

　　继SK-Ⅱ被检出含有禁用重金属铬和钕之后，日前香港媒体又调查发现，雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、迪奥的粉底等均含有铬和钕，其中迪奥和雅诗兰黛的铬、钕含量比SK-Ⅱ还要高，也均超过美国FDA标准。尽管五大品牌一再声称自己的产品是安全的，但仍在全国引发了一场大范围的信任危机。

　　现象：五大品牌销量受影响

　　消费者认为，如此知名的五大品牌都有重金属残留超标的问题，那还可用什么品牌呢？记者日前在友谊商场环市路店看到，SK-Ⅱ柜台已经撤下了，另外四个被曝光的品牌柜台也是门庭冷落车马稀。

　　友谊商场、广百百货有关负责人对本报记者表示，商场派人去调查过，这几个品牌的销量几天来确实有所下降。但除了SK-Ⅱ之外，其他品牌影响不大。

　　某美国

化妆品品牌对外事务部有关负责人对本报记者表示，虽然此次他们没有被牵扯进去，但是怕城门失火，殃及池鱼。她认为，这段时间公司的策略就是保持低调，以免引起哪家媒体的注意。

　　另一个美国上市的化妆品公司公关部有关负责人表示，除SK-Ⅱ之外，四大品牌以及他们的中国总部都在上海，她也担心总部在上海的跨国化妆品企业都会吸引别人的注意，“传来传去的可能就变样了！”但同时她表示，公司的产品在包装上标注了所有成分，消费者可以一目了然。

　　索芙特集团公司公关部负责人王勇对本报记者表示，国产品牌不能一副事不关己的样子。对于本土企业，最重要的是花大力气保证品质，品质也是企业的立足之本，才有机会与跨国品牌对抗。

　　国产品牌：这是一个契机

　　某国产主打

美白产品的化妆品公司品牌经理对本报记者表示，此次跨国化妆品品牌的信任危机对于国产品牌是一个契机，因为这使得消费者在选择品牌时不再迷信洋品牌。另外，本来使用跨国品牌的消费者是金字塔最顶级的一部分，大部分的消费者都是选择国产品牌，此次危机可能会使更多的消费者转向国产品牌。

　　也有很多消费者表示，大概还是国产老品牌比较可信，价格便宜又好用。

　　专家：做好自己的事才是最重要的

　　广东省美容美发行业协会会长马娅对本报记者表示，跨国品牌既然要在中国销售，就应该遵守中国的法律法规及化妆品标准，而不应该有种种托辞。而国产品牌，也不能借此幸灾乐祸，好像人家倒霉了我们就有机会了。

　　无论什么时候，国产品牌都应该遵守国家法律法规、苦练内功，做好自己的事情，自己强大了才能将消费者从跨国品牌手中争取过来。 (张昀)