|
本网讯（通讯员李建国翟凌晶）9月30日，海口美兰机场向候机楼隔离区投放200多辆行李小推车，供出港旅客免费使用，这也是美兰机场人性化服务的又一体现。
海口美兰机场二期候机楼启用后，候机楼面积达到9.93万平方米，随着空间的增大，旅客进入隔离区后，步行到登机门的距离也同时增加了，这给有手提行李的旅客增加了一定的负担，为了进一步提高美兰机场的服务质量，本着急旅客所急，想旅客所想的服务宗旨
，美兰机场购置了200多辆行李小推车，“十·一”黄金周前夕，全部投放到隔离区内供旅客免费使用，以方便旅客出行，这也是美兰机场在黄金周期间新推出的服务项目。据了解，美兰机场为了保障“十·一”黄金周期间的旅客出行，节前就开展工作大检查，机场COO团队还组织值机室员工，熟悉航班大面积延误旅客处置预案和离岗系统故障应急处理措施，机场并与各航空公司加强联系，及时了解航班加班情况，做好人员、物资等各方面的准备工作，在值机室，已开始实行全航班柜台，使每个柜台都可以办理值机手续，能有效地及时分散、疏导旅客，同时设立了团队旅客柜台，并且安排专人维持秩序，一改过去节假日期间值机柜台人多拥挤的局面。据机场业内人士讲，美兰机场通过节前检查，在现场指挥、现场监管、场务、机电设备、行李查询、补票柜台、配载等部门都已做好了充分准备，迎接黄金周期间出行的人们。
| 
