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中国民航报、中国民航新闻信息网记者朱梅、刘建峰报道： 9月12日上午9时，秋高气爽、天朗风清，北京飞机维修工程有限公司四机位机库内鲜花锦簇、彩旗飘扬，中国航空集团公司第二届职工岗位（乘务专业）技能竞赛在这里隆重开幕。
中国航空集团公司党组书记孔栋在开幕式上发表了热情洋溢的讲话。他说，中国航空集团公司成立近4年来，始终坚持以人为本，大力实施“人才强企”战略，不断加强高素质
人才队伍建设，以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以创新增强动力，取得了较好的经济效益和社会效益。当前和今后一段时期，是中国航空集团公司进一步深化改革、加快发展的重要时期。按照这种快速发展的要求，必须要培养一支作风扎实、爱岗敬业、具有较高职业技能水平的业务技术骨干队伍，以夯实企业发展后劲，增强企业参与社会竞争的实力。本次竞赛的举办对于加快中航集团高技能人才队伍建设，切实提高中航集团企业核心竞争力，推动中航集团现代化企业改革进程，实现全面、协调、可持续发展，必将有着十分重要的现实意义。
据中国航空集团公司党组成员、工会主席、本次竞赛组委会主任王银香介绍，本次竞赛在全公司近5000名乘务员中引起了积极的反响，掀起了学习业务、提高技能、比学赶帮的热潮，广大乘务员普遍受到了一次岗位培训和技术练兵，乘务员队伍的整体业务素质有了很大提升，涌现出了一大批服务意识优良、业务技能突出的优秀人才。集团希望通过这次竞赛交流学习，切磋技艺，提高技能，展现新时期中航集团乘务员的风采。
9时20分，竞赛正式开始。 从中国航空集团公司近5000名乘务员中选拔出来的56名佼佼者，身着整齐的制服、面带灿烂的笑容，在一阵悠扬的乐曲声中款款而出，分组亮相，构成了一道亮丽的风景线，使得大赛现场的气氛一下子热闹起来。随后，参赛的选手们在现场为台下的嘉宾和观众进行了机上迎客、调酒、危急情况处理、急救等工作场景演示。选手们婀娜的身姿、大方的举止、迷人的笑容、动听的语言、标准的服务、娴熟的手法，使现场的观众在观看演示，惊叹于他们精湛技艺的同时，也得到了一种美的感受。
据悉，这次由中国航空集团公司工会主办、中国国际航空股份有限公司工会承办的乘务岗位技能竞赛，是中航集团继去年成功举办首次职工技能竞赛之后的又一次专业性技能竞赛，也是首次乘务专业岗位的技能竞赛。客舱服务工作作为民航运输服务工作的重要组成部分，乘务员的服务技能是提升中航集团公司服务水平、打造服务品牌的重要因素。近年来，作为中国航空集团公司的主业——国航股份在服务上突出理念先行，行动紧跟的工作思路，根据“放心、顺心、舒心、动心”的服务理念，狠抓服务作风建设，大力改进服务方式，不断推出服务新举措，拿出服务新办法，进一步提高了服务质量，使得国航的服务水平不断登上新的台阶，大大丰富了国航品牌内涵。国航已经连续两年荣获 “旅客话民航” 评比活动旅客运输量1500万人次以上组第一名，在“中国最佳企业公众形象奖”评比中，成为唯一获得2005年度“中国最佳企业公众形象奖”的航空公司，2006年6月，国航被世界品牌实验室评为中国500最具价值品牌第32名，品牌价值为188.96亿元，位列国内航空服务业第一名，是国内29个具有“世界影响力”的品牌中唯一的运输服务企业。
举办这次乘务专业岗位技能竞赛，也是中航集团在新形势下，为深入贯彻落实科学发展观要求和中央《关于进一步加强高技能人才工作的意见》精神，坚持以人为本，大力推进“人才强企”战略和职工素质工程的又一项重要举措和实际行动。其宗旨就在于进一步营造人才强企的氛围，促进企业发展，提升企业竞争力，建设一支高素质的职工人才队伍；践行“放心、顺心、舒心、动心”的服务理念，充分展现中航集团“集善聚美、引领群伦”的企业品牌形象；为员工搭建学习交流、切磋技艺、岗位练兵、共同提高的平台；进一步规范服务标准，提升服务品质， 帮助员工实现技术进步、岗位成才，更好地服务奥运、服务社会、服务全世界。
本次竞赛历时3天。在接下来的比赛中，56名选手将围绕业务理论知识考试以及形象展示、客舱服务、设备使用、应急医疗处置、应急处置等实际操作考核，两个大项、5个小项展开激烈的争夺。获得竞赛前30名的选手将被授予中国航空集团公司“技术能手”称号，并将代表中国航空集团公司参加11月份在广州举办的“首届中国民航乘务员职业技能大赛暨乘务员技师选拔活动” 。
民航总局纪委书记严智泽、民航总局工会常务副主席安金林、国务院国有资产监督管理委员会宣传局副局长曾坚、北京奥组委国际联络部副部长汪世林、中国民航安全技术中心副主任刘玉梅，民航华北地区管理局副局长段始黎、首都机场集团党组成员、纪委书记崔友军等领导出席开幕式。中国航空集团公司党组书记孔栋、中航集团党组成员、工会主席王银香，中国国际航空股份有限公司党委书记蔡剑江，以及中航集团、国航股份各有关部门领导也参加了开幕式。开幕式由中国国际航空股份有限公司副总裁杨丽华主持。
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