你认为目前铁路民航退票费标准制定合理吗

　　近日，甘肃省消协认为铁路、公路、民航等客运公司的退票费收费标准过高，并强制收取，违背了平等协商的原则。该省消协秘书长刘兴斌解释说：客运延误或取消并没有对消费者支付违约金，退票费为什么就不听取消费者的意见？一般情况下，铁路方面开车前2小时收20%退票费，民航收5%-50%不等。2003年1月，国家价格部门曾规定：运输企业能够再售的车票，原则上不应收取退票费。但今年4月，北京一律师曾状告铁路退票费被驳回。