效法酒店管理 美容院再评“星级”

　　本报记者：赵法忠

　　今后美容院将和现在的酒店一样挂上等级牌，实行“星级” 管理。这是从近日举办的全国工商联美容化妆品业商会美容教育工作会上传出的消息。记者为此采访了该商会副会长杨志刚。

　　定级管理多次流产

　　《中国经营报》：据了解，像本次提出的这种《美容院分等定级管理办法》早在很久以前就已经被提出过，你怎么看待？

　　杨志刚：对美容院实行像酒店一样的规范化管理，最早在2001年底～2002年初就已经开始了。在当时看来，实行这种行业管理办法是非常新的。

　　当时，在与制定酒店业“星级”管理标准的国家内贸部饭店与饮食服务司共同探讨美容院“星级”管理办法时，我们甚至规划到了非常细节的地方，比如美容院地板该用什么种类的材料等。但是由于正好赶上国务院进行精简机构，出现了管理无头等现象，最终导致无法实施。

　　《中国经营报》：2004年商会也曾经提出要推行《美容院分等定级管理办法》，并在去年正式实施，但最终也没有实施，你感觉是什么原因造成？

　　杨志刚：实际上，在推行美容院“星级”管理制度方面，从2002年到现在已经有多次准备推出了，结果都没有推行。2004年只是其中一次。

　　造成这种现象的最大问题就是行业不规范。要知道，行业不规范直接导致了国家相关部门对行业不主动管理，等到事情已经发生了，工商、税务、卫生防疫、公安等部门才出面监管，一时就成了“多头管理”的现象。

　　80%美容院将被淘汰

　　《中国经营报》：如果明年美容院真正开始推行“星级”管理，你认为对行业会有那些影响？

　　杨志刚：对于现在100多万家美容院来说，其中大约有80%的美容院会被逐渐淘汰，剩余下来的20%将成为市场的主角，像现在整形行业内比较知名的中国医学科学院整形

　　对于行业从业人员来说，现在的5.5万从业人员将至少有一半离开行业。而相当一批有着高学历、高素质的人才将进入到美容院，他们将主要担任美容院的管理工作。国内的大学也将开设美容管理专业等课程，以满足行业的不断发展，彻底解决美容行业现在缺乏系统教育的硬伤。

　　另外，真正推行“星级”管理后，美容院将在很大程度上降低经营成本，比如广告费用将大大缩减，管理成本也将大大降低。这样就使得整个美容行业进入到一个比较良性的循环之中。