缺失诚信成投诉热点

　　本报讯（记者梁素梅）近日记者从市消费者协会了解到，因经销商擅自违反合同约定的投诉不断上升，近期有70余件。部分经销商只讲求销售数量、不讲诚信、不能完全履行约定或违约侵害消费者利益，是引发投诉的重要诱因。

　　消费者刘先生在河北区一家具城购买一套价值6690元的迪克牌家具，但拖延了近60天后家具城仍未将全套家具送齐，刘先生多次要求商家尽快履行合同并支付违约金，未得到 满意答复。后经河北区消费者协会调解，迪克公司才履行合同并支付1500元的违约金。

　　消费者吴先生今年3月份与和泰兴业汽车销售公司，签订合同购买一辆29．8万元、2．5Ｌ排量的皇冠牌轿车。交定金1万元，交车日期为4月至5月15日，且有“特殊车型、颜色，不予退订、换色型”的约定内容。3月26日经营者以国家调整大排量汽车相关税率为由，要求消费者加付4000元。消费者认为“约定事项”中，未涉及价格调整问题，对因市场价格调整而终止或改变合同约定，消费者拒不接受。投诉后，市消协依据有关法律、法规支持消费者的主张，经调解协议继续履行，使消费者免交4000元，维护了消费者的合法权益。

　　责任编辑：闫新平