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本报讯（通讯员吴立峰记者母克勤）据市工商局12315投诉举报中心提供，7月份共接到消费者电话咨询、投诉和举报8462件，其中，对商品类的投诉为554件，对服务类的投诉119件，其中，婚庆、婚宴、婚纱摄影投诉呈上升趋势。预计，随着婚庆活动高峰期的来临，如不及时纠正，这类问题将会继续发生。
婚庆服务作为朝阳产业之一，如今分割蛋糕的队伍越来越大，而由于准入门槛较低
，行业队伍素质参差不一。相对迅速上升的婚庆需求，服务内容和质量都有些滞后，导致问题也常有发生。
为此，市工商部门从维权意识角度提醒消费者，首先要慎重选择婚庆公司。要选择规模大、服务信誉好的公司；在签订婚庆协议时，要写清服务项目及收费标准、双方违约责任。其次，要注意防范商家违约。婚宴一般都要提前预订，应事先与经营者对违约责任进行约定，以尽量减少麻烦。
从消费者投诉看，婚纱摄影也存在重重陷阱。多数是巧立名目多收费，令消费者防不胜防，让消费者有一种上当受骗的感觉。12315提醒消费者在接受此类服务时，一定要对服务项目的细节询问清楚，如哪些为收费区、哪些为免费区，自己所订的套系包括几个收费区和免费区等，并在协议书上逐一注明，以防在拍照和取相过程中商家随意增加项目或提高价格多收费。
责任编辑：刘星
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