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本报讯买好了第二天深圳到无锡的机票，却得知下午要去广州一趟；为赶次日航班，晚上还得再回深圳。在商务旅客中，这种情形并不鲜见，但情况很快将有改观。
记者了解到，7月起，深航推出“一票两场随‘变’飞”，旅客购买深圳到无锡、常州及广州到无锡、常州四条航线中任何一条航线的机票，都可在其他三条航线上享受免费换乘服务。深航商务部苏小姐解释说，如果旅客购买了深圳—无锡的机票，只要拨打深航950
80热线或前往深航全国直属售票处就可申请航段变更，深圳—常州、广州—无锡或广州—常州航班上只要还有空座，就可免费换乘，价格方面“多不退，少不补”。航程更改可随时提出，但乘机日期仅限三天（即原乘机日的前一日、当日、后一日）。
据了解，依照民航惯例，机票改签只能做时间上变更，不能更改航线；旅客如果临时选择其他机场出发必须退掉手中机票，然后购买新航段机票。深航的这项服务突破了这一限制。深圳出发的机票能否过得了广州机场安检？深航副总刘剑平介绍说，6月初，国家以税务总局监制的行程单作为统一电子机票报销凭证后，电子客票实现了无纸化，旅客只要凭个人身份证在值机柜台换领一张带ET（电子客票英文缩写）标识的登机牌就可顺利登机，机票不再是登机的必要凭证。
据深航高层透露，如果这项服务试行阶段收效良好，将会扩大服务范围。围绕旅客人群，整合内外部资源，在购票、候机、登机、空中旅程及地面运输、旅游、酒店等方面实现服务延伸、升级。
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