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根据国家税务总局和民航总局规定，自2006年6月1日起，各航空公司设计使用的电子客票报销凭证自行废止，届时全国将试行航空运输电子客票行程单作为旅客购买电子客票的付款、报销凭证，试行期为2年。
电子客票行程单的重要意义在于，它杜绝了假票、机票丢失等情况，真正实现了电子客票的无纸化，旅客无需携带纸质票证即可登机，为旅客出行提供了极大的方便。另外，
在降低航空公司运营、管理成本，加快结算周期，简化商务等方面，电子客票行程单也发挥了巨大的作用。此外，报销烦琐一直是阻碍电子客票发展的一个问题，行程单的推出标志着我国电子客票业务进一步与国际接轨。根据国际航空运输协会部署，2007年中国乘机将实现无纸化。
为了顺利保障总局下达的这一艰巨任务，在时间紧迫，人手短缺的情况下，航信集团负责电子客票的业务人员克服重重困难，积极推进，努力工作，现已初见成效。研发人员牺牲自己的休息时间，日夜奋战，刻苦攻关，在规定时间内开发了电子客票票证管理系统，并及时解决了系统中存在的问题。市场人员一方面积极与政府部门有效沟通，争取理解和支持，另一方面积极配合总局工作编写了电子客票行程单操作手册。为使教材通俗易懂。多次修订，反复论证，并在短期之内，对全国各地分支机构、代理人进行了演示操作和培训，完成了走访和培训的任务。
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