本网讯5月15日,山西晋中供电分公司召开2006年行风监督员座谈会,开门迎贵客,诚心纳意见,向来自晋中市政协、纠风办、减负办、工商局的领导和11个县(区)行风监督员代表共36人“求取”推动行风建设的“良方”。
2005年,晋中供电分公司行风建设以围绕中心、服务大局为主线,以宣传沟通为先导,以安全生产为基础,以规范化、优质服务为内容,以量化考核为保障,获得了晋中市公
用事业和窗口服务行业第一名,所属11个支公司全部进入当地行评先进行列。为进一步强化行风建设,提升优质服务水平,维护好人民群众的切身利益,该分公司立足掌握自身服务不足、实现深层次社会监督的初衷,特邀请政府管理部门和社会行风监督员代表共聚一堂,“零距离”倾听客户代表心声,为行风建设诊脉开方,出谋划策。与会代表对该分公司的电力供应、优质服务和支持地方经济发展等方面都给予了很高的评价,并从政府管理和社会各行业的角度,对精细化、个性化、特色化服务,提出了中肯和富有建设性的建议23条。
通过此次座谈会,充分了解了广大客户对于电力服务的实际需求、潜在需求和特色需求,将为该分公司积极更新服务观念,开展创新服务,不断提升服务水平和创新服务举措,更加优质地满足客户要求起到积极的推动作用。(申烨)
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