作者:刘东衍 来源:中国经营报
随着Cartier(卡地亚)、Tiffany(蒂芬尼)、MFDIAMOND(明丰钻饰)等国际珠宝品牌在国内市场圈地热浪掀起,中国珠宝行业整个产业链包括制造、流通和相关服务等各个层面将面临全面升级。中国珠宝市场将面临重新洗牌。
行业升级风暴来临
据预测,到2010年中国饰品的销售额将超过1800亿元人民币,占世界总销售量的10%以上。届时,中国将取代欧美,成为继日本之后全球最主要的奢侈品消费市场之一。
与此同时,值得我们关注的是,中国在加入世贸组织以后,已经吸引越来越广泛的海外资本加入。对于年仅11岁的中国珠宝市场而言,这会不会是促成其步入发展“快车道”的信号呢?
业内专家分析,中国珠宝企业处在高速发展阶段,竞争品牌之间均未能占有绝对份额,前五名企业只占20%左右市场份额,市场竞争格局尚未形成。国内钻石首饰消费力日趋成熟,行业高毛利空间吸引大批的中小投资者不断涌入。同时,国内珠宝品牌都存在营销资源匮乏以及竞争手段的严重同质化等问题,又使整个珠宝行业处在一个发展的瓶颈中,供货商、品牌、营销力需要全面升级。
“品牌价值的不准确定位,品牌核心价值不清晰、缺乏个性、品牌气质趋于雷同。”这些评价几乎成为占据中国珠宝市场80%份额的众多国内品牌的通用语,而国内珠宝品牌掀起的价格战、渠道战也正在成为吞噬他们自己的黑洞。
风暴即将来临,“创新”已成为市场的最强音。对国内珠宝品牌而言,只有“创新”才能建立起品牌自信,只有“创新”才能更有效地传播品牌主张,也只有创新才能让他们走出自己酿就的“红海”。
以现金方式回收顾客过时货品
自1852年起在美国诞生后,特许经营已迅速发展为当代最具渗透性的商业模式之一。全球每12家公司就有1家是特许经营,零售总额的近60%是通过特许经营业完成的。特许连锁经营被誉为“21世纪最成功的商业模式”。中国已于2003年全面开放特许经营市场,全球特许经销商在中国展开的圈地运动也愈演愈烈。
作为一家港资品牌,MFDIAMOND(明丰钻饰)从上世纪80年代初至今在欧洲已经成功开办了41家连锁店。这一品牌在创立之初就将自己标榜为:“爱情工匠”。首先是产品的优异品质保证了品牌理念传播:明丰始终坚持从矿石采购开始到出品环节的全部标准,每件货品全部沿用欧洲流行的最高等级的钻石切工——丘比特切工,这一传统坚持做了近30年。
从价格政策来说,明丰钻饰始终在他们的店面里保持所有明丰会员顾客可以货品购买原价退回的商业传统,坚持以现金方式或商品抵换方式回收会员顾客手中款式过时的MFDIAMOND(明丰钻饰)货品。进入内地市场后,他们给这项服务起了一个很绕口的名字,叫做“明丰钻饰货品原值回购计划”。 MFDIAMOND(明丰钻饰)托管加盟模式最初在欧洲市场取得了成功,近日MFDIAMOND(明丰钻饰)携巨资进军国内市场。
MFDIAMOND(明丰钻饰)的托管加盟模式顾名思义就是:首先是特许加盟,然后是托管。
在具体加盟招募中,明丰钻饰由母公司明丰集团出巨资组建特许商风险抵御基金,并以每间托管店投资额的20%注入该基金,以抵御由于市场经营风险带来的加盟商投资回报亏损。尤其值得一提的是,这种托管投资机制还向没有奢侈品营运经验的投资者承诺25%年资产投资回报。同时,通过设立在国内的培训基地,对加盟托管商进行从企业文化理念到管理营运技术的培训,保证投资商最终达到由托管经营关系渐进到投资者自己经营。投资商的经营风险在明丰模式中充分稀释,最终将一个成功赚钱的连锁店交给投资者。
国内许多投资者选择特许加盟往往受到专业背景、从业经验、管理能力的困扰,而且许多投资者只注重分享品牌资产、经营诀窍和总部在培训、管理、促销尤其是集体广告效应支持等“捷径”,而忽略品牌文化及企业文化在经营管理中的重要性。但是加盟一个成功的品牌网络决不等于一本万利,特许经营者之间照样存在激烈竞争,这就需要加盟商在分享成功品牌管理经验的同时,更要注重品牌文化的汲取。品牌文化是维系产品与消费者的纽带,而优秀的加盟商才是品牌文化市场延伸的有效载体。
托管加盟让团队给投资者“打工”
作为一个优秀的珠宝品牌,加盟总部运营状况、市场品牌传播效应、经营管理零售店的经验等都关系到加盟商在市场上的生存状态。上述条件将决定了投资商未来的经营风险和利润。选择了优秀的品牌盟主,加盟商就能在盟主已经形成强大的经营管理体系中赚取稳定的利润。
当然,无论是盟主还是加盟商,合理的利润是最终的追求目标。“同质化”和市场“消费信誉”的缺失将导致市场份额的损失。一些特许经营者正试图逐步改善这种状况,方法是通过托管加盟,引入金融机构作为第三方进行担保,从而解决投资者短期收益与长期回报的平衡,通过管理输出实现品牌利益的最大化。
这种模式在欧洲市场取得了成功。托管加盟这种商业模式从根本上规避了部分加盟商绕开盟主,自采商品直接销售的做法,保证了盟主和优秀加盟商的长远利益。从某种意义上说:托管加盟模式就是让更专业的团队为加盟投资商打工。
诚信价值回归
目前,我国珠宝首饰业还处在初级市场发展阶段。现阶段部分珠宝企业追求高利润动机驱使下的商业诚信问题,与目前企业的市场退出成本有关系。如果国内珠宝市场能够尽快完善政府立法、媒体监督、第三方机构(行业协会)标准引导、品牌消费教育等方面市场干预职能,许多类似“价格战”等不正当竞争问题并非无法解决。目前困扰珠宝市场终端“价格大战”的背景是:珠宝初级市场时期,一大批尚处于初创期企业骨子里还是充满了“老板性”。这种“老板性”完全可以通过有效的市场机制加以遏制。
市场经济应当讲诚信,但在一定条件下又可能出现诚信缺失。在追求利润最大化的竞争中获利方式有三种:一是通过效率与诚信并重,达到个人利益最大化与社会利益最大化的统一;二是通过合法途径追求利润,不搞不正当竞争,不搞商业欺诈,利己而不损人;三是唯利是图,不讲信用,搞不正当竞争,采取损人利己的方法牟取利润。第三种情况的存在表明,市场经济并不内在地必然是信用经济,也可能出现诚信缺失甚至爆发信用危机。
市场经济应当讲诚信,珠宝行业亦然。从MFDIAMOND(明丰钻饰)来看:“诚信”成为企业营销的创新点暗合着诚信作为一种商业价值的回归。
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