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招商遭遇搅局人


http://finance.sina.com.cn 2006年05月07日 17:14 中国经营报

  作者:索寒雪 来源:中国经营报

  商场如战场,没有什么江湖伎俩是被禁用的。随着招商战愈演愈烈,竞争对手间的搅局形式,也从最初的“砸场子”似的“武斗”进化到了信息时代的“文斗”阶段。对于愈加没有江湖道义可言的搅局者,商家也是不乏其招,兵来将挡,水来土掩。

  搅局伎俩之一:李鬼斗李逵

  当梦舒雅女裤第1000家加盟店宣告落成后,声称“不为招商苦恼”的总经理陈勇斌有些震怒——他的办公桌上摆着两件不同产地的梦舒雅女裤假货,更严重的是,这些假货已经进入到批量生产阶段,并且价格奇低。

  陈勇斌立即派人到各地走访,发现

福建的一位“李鬼”,竟然明目张胆地拿着假货在各地拉起大旗,搞起招商。不仅
商标
和货品与梦舒雅一模一样,就连产品画册,都是盗用梦舒雅的产品图片。

  而石家庄的一家服装厂,并没有玩太多“猫腻”,就是在一心一意制假,缝上梦舒雅的商标,进行大量批发,虽然陈勇斌表面镇定,依旧在北京大搞时装秀,但内心开始为一件事情担忧,加盟商看到这些假货会这么办?

  情形不外乎三种:加盟商欣然接受,在加盟店里真假掺半着卖;或者新加盟商对品牌诚信产生怀疑而持币待购;更有不明真相者,直接投靠到“李鬼”那边。

  2006年,梦舒雅女裤市场拓展部紧急前往石家庄和福建,与当地政府联系,展开了维权大战,及时将“李鬼”扼杀在摇篮里。

  “现在,北京、陕西、山东的加盟活动正在如火如荼地进行,招商还算顺利。” 陈勇斌舒了一口气。

  提示:当前,假冒品牌已经开始侵蚀中国的自有品牌,在其他地域注册类似商标,或者直接假冒其他品牌,已经成为不劳而获者的惯用伎俩。中国的纺织业在国际上都占有举足轻重的地位,在中国纺织企业集体思考如何走品牌之路时,用法律保护自己的权益已经成为了当务之急。

  搅局伎俩之二:针锋相对

  作为一家IT企业——天下互联的副总裁吕兰亭时常接到这样的客户投诉电话,“吕总,我们的顾客反映‘中国总机’的线路总出故障,通话不清晰。”

  “中国总机”是天下互联推出的类似114的转接服务。即只要拨通95001000,说出你想找的企业或个人,接线员便会直接将电话转接到该企业或个人。因此天下互联的招商更多的情况是针对终端用户的。

  吕兰亭接到企业客户对通话质量的反映后,时常会直接拿起电话,拨通“中国总机”,检查情况是否属实。但是试验的结果恰恰相反,通话效果清晰。可是类似的投诉反馈还是从不同的客户处传来。事情发展到了高潮阶段,百度贴吧里面直接出现了诋毁“中国总机”的文章。甚至出现了虚假的“中国总机”招商大会的信息。

  随之,一些顾客的信心开始动摇。

  2006年初正当吕兰亭对该事件迷惑不解的时候,一个名为“XX总机”的企业忽然现身,并大搞招商会。还声称,“中国总机”在品质和服务上存在严重的问题,其措辞与网上流传的文章和顾客反映的措辞完全一致。“就连口音都极为相似。”

  “这是我们很早以来就存在的竞争对手,天下互联的招商项目和模式时常遭到这群人模仿,但是给顾客打骚扰电话的伎俩也实在是卑劣。”搞清真相后,吕兰亭如释重负,“搅乱市场的人,也一定会被市场淘汰。据我所知,他们的招商大会,参会人寥寥无几。”

  提示:商业战争与职业操守之间的关系一直是扑朔迷离。在招商大会光鲜的表面之下,竞争对手之间的暗战是残酷的、没有法则可言的。时刻保持警觉,防患于未然,在第一时间将真相昭然天下,有助于防范小人。而与君子对战,则是万幸,这将有助于市场的健康发展。

  搅局伎俩之三:殃及池鱼

  2005年末,国内知名的新浪网上,出现了一则,“激光戒烟不可信”的文章。而刚刚投入大笔资金,进行招商的“速克”激光戒烟中心执行总裁李威心中一惊,明明效果反映不错的激光戒烟,为什么会有知名

医院的老中医群起攻之呢?

  但是由于激光戒烟市场并未做大,圈内几个竞争对手间,都互知底细。李威四处打听,得知河北的一家激光戒烟企业不久前刚与北京的一家知名医院合作,进行激光戒烟的临床试验。但是,合作最后,双方在收入的分配问题上出现了分歧。最终医院通过媒体,点了激光戒烟的“死穴”。这家河北企业,一下子变得杳无音信。

  而早前门庭若市的“速克”激光戒烟中心,也变得有些冷清。“真是城门失火,殃及池鱼呀。”李威感叹道:“我们向每一位客户解释情况,但是互联网的传播能力要比我们快。现在商家,又都习惯从互联网上入手寻找项目,我们真是有口难辩。”

  李威采取了“最原始”的反击手段——用事实说话。“速克”激光戒烟中心第一家加盟店在唐山落成后,戒烟中心便对每一位戒烟人员进行效果追踪,并积累了一大摞疗效档案,用真实的数据向加盟者说话。

  现在,随着各地激光戒烟中心的增加,“激光戒烟不可信”的声音已经日益被淹没。百度上取而代之的是,各大激光戒烟品牌的加盟大战。

  提示:好汉不吃眼前亏,在敌我力量不均衡的情况下,进行正面冲突,显然将损失巨大,不如暂避风头,进行“休克疗法”。此外,用事实说话,收集资料,并要为下一步整装待发做好准备。


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