单体药店杀出重围

　　作者：金丰杰 来源：中国经营报

　　编者按：

　　在连锁药店的“圈地运动”中，大批单体药店参与其中并成为连锁药店的加盟店。单体药店热衷“傍大品牌”，既有相关政策的促进，也有社会流通大环境的强烈冲击。当然 也是单体药店自身缺乏创新、疏于思考和行动的结果。

　　生存或灭亡？这是一大批仍在苦苦支撑的经营者们所不能回避的一个严酷命题。

　　(相关报道见C11~C14版)

　　医药商业评论

　　对单体药店的未来不必过于悲观

　　近年来，药品零售分类管理政策、平价药店的冲击及大型药品连锁药店的迅猛发展，一遍遍地拷问着社会单体药店的生存命题，社会单体药店也经受了史无前例的残酷冲击。

　　在生存危机面前，不少单体药店纷纷被连锁药店“招安”，成为各大连锁药店轰轰烈烈“圈地运动”中的“战利品”。据中国医药商业协会发布的数据显示，2005年全国百强连锁药店的加盟店占了百强连锁所有门店的71.35%，较2004年的57.97%大幅增加了13个百分点。

　　然而，单体药店“变身”为某连锁品牌的加盟店后并不意味着一路坦途。加盟后，单体药店虽然“挂”上了大品牌，但往往也对“盟主”的统一采购、统一配送、统一价格等要求表现出极大的不适应。在实际运营中，加盟店不仅仅需要交纳品牌使用费、权利金等费用，而且也不再像以前一样能够自主定价、自定促销手段。面对商圈范围内其他竞争对手的冲击，有的“盟主”不仅反应迟钝，甚至连配送的品种和效率均不能满足加盟店的市场需求。这无形中降低了加盟店的竞争力。

　　况且，在目前的“圈地运动”中，各位“盟主”本身也良莠不齐，大有“先圈地、再管理”、“重承诺、轻落实”的架势，致使加盟本身饱含风险。许多投资者已经为不少“盟主”的发展买了单：先交几万元、几十万元的加盟费后，“盟主”承诺的培训、配送、品种支持等却草草了事。更何况，许多“盟主”也是加入药品零售业的新军，以精心包装过的所谓“品牌”诱使投资者上套。届时，“盟主”钱圈到了，零售网点也发展了，而管理、采购、配送、促销等一系列环节能否配套决定了加盟店的成败。“与盟主一起成长”，是投资者不愿体验的。

　　而在以往，单体药店体制灵活，可谓“船小好调头”，更容易针对商圈范围内的竞争的变化及时做出调整，决策更快，针对性更强。并且，单体药店无须设置行政人员，管理成本更低。单体药店一般向厂家收不到进场费、促销费等费用，可利用此优势向厂家“换取”优惠价格。正可谓“大有大的好处，小有小的优点”。

　　尽管在一些城市，单体药店纷纷倒戈或关闭，但单体药店肯定还“有戏”。因为，药品质量、价格、便利性都是消费者高度关注的几大要素，而药店辐射能力的局限性决定了“便利性”是单体药店生存下来的一个理由，任何一个业态对市场进行“通吃”，恐怕即使有这个胃口，也没这个消化能力。

　　单体药店管理者的学习能力和创新精神决定着单体药店的生存空间。借鉴美国和日本的经验，多元化经营已经在单体药店遍地开花。在美国，消费者在零售药店除了能购买到药品外，化妆品、日化用品、生活用品也占据了药店的很大一块销售份额。柯达影像店更是借助零售药店网络进行了大量布局。而在日本，零售药店最大的特色则是药妆店，销售额相当巨大。虽然多元化经营未必适合国内消费者的消费心理，但作为药店经营的一个发展趋势，需要经营者的引导和市场培育，如能从商超的市场份额中挖出一块

蛋糕，想想都让人兴奋。

　　造成单体药店经营困窘的原因中，经营者所习惯的“坐商”心态是一个重要原因。消费者关心的问题及单体药店的服务延伸和增值，经营者普遍缺乏思考和行动。

　　经营者如能转变思路，主动向“社区药店”的定位靠拢，为社区居民的健康服务，将是启动另一块市场的开始。此外，单体药店也可凭借价格优势与社区

医院或融合，或竞争，这样既能配合相关政策导向，也拓宽了生存空间。

　　值得引起单体药店经营者注意的是：经营者在管理方式、原有市场维护、新市场拓展和服务创新方面缺乏行动或力度不足。在这些领域，经营者仍大有可为。基于售药基础上的服务延伸，将带给单体药店更广阔的市场前景。因为，粗放式经营不符合“微利年景”的要求，草率地选择出路往往会带来更大的“内伤”。