多家门店歇业 铜锣湾百货遭遇困局

　　作者：徐春梅 来源：中国经营报

　　多家门店的歇业让铜锣湾及其掌门人陈智开始感到有压力。

　　近日，铜锣湾百货在成都、重庆地区的合作出现变数，项目面临终止合作的风险。而自去年10月份至今，深圳铜锣湾集团旗下位于兰州、烟台、大连、河源等地的百货店相继 歇业，铜锣湾在其他地区的ShoppingMall或百货店也在某种程度上遭遇了招商瓶颈。

　　这使铜锣湾以品牌输出为主要发展及盈利的商业模式受到挑战。在低成本的过快、过度扩张之后，铜锣湾未能在一个可以接受的时刻实现“软着陆”，品牌透支困局已经显现。

　　“目前铜锣湾正在积极寻求外部资本的合作。包括铜锣湾百货业务和铜锣湾集团整体。” 陈智在接受记者采访时透露应对方案，现在比较有意向的是国内两家行业内的龙头企业。

　　遭遇歇业困局

　　近期，铜锣湾部分员工正忙于善后铜锣湾百货河源店、大连店的关闭事宜。这个月底，铜锣湾百货成都店与重庆店的前期合作合同将到期，双方将在新一轮谈判中确定后续的合作，而近日成都

熊猫城购物中心传出可能分手的信息。

　　据记者了解，河源翔丰商业广场有限公司是以封锁店面的方式终止了与铜锣湾的合作。而铜锣湾百货是在2004年7月进驻，以自营百货店的方式与翔丰公司签订租赁合同，然后自行招商和运作。翔丰公司负责物业的人士告诉记者，目前铜锣湾百货已经欠租金200多万元，以及拖欠不少商户货款和员工工资。

　　铜锣湾百货大连店的情况如出一辙，由于拖欠货款、工资等被迫撤出。陈智表示，大连店“2005年春节以来，营业额开始下滑得厉害”，关键是选址失误和运营费用过高，给铜锣湾造成很大的亏损压力，“不关闭就成了包袱”。

　　“这背后是铜锣湾近乎疯狂的快速扩张，导致经营管理后续乏力。”一位接近铜锣湾的人士分析，对于百货业来说后期的运营很重要，这恰是铜锣湾歇业门店的软肋。如铜锣湾兰州、烟台店都出现了商品定位不准、招商情况不佳等问题，并引发了“品牌商品撤柜，进行新一轮调整”的尴尬。

　　铜锣湾的快速发展与地产热大潮的鼓动不无关系。地产商为了引入铜锣湾，一般在商场的硬件设施、品牌推广和租金方面给予了大量的优惠措施，这也使急于扩张的铜锣湾忽视前期的考察，从而在进入后引发一系列的后遗症。

　　商业模式受挫

　　但歇业事件对铜锣湾最大的伤害是对品牌的透支，从而使其品牌输出的核心盈利模式受到挑战。这或许也是陈智感到的压力所在。

　　现在铜锣湾百货或MALL的拓展方式有三种：自营、合资合作、输出品牌和管理团队，目前差不多各占三分之一。但陈智强调，铜锣湾今年将会收缩自营业务，把发展重点放在品牌和管理输出上，尤其是MALL的业务。

　　“这进一步强化了铜锣湾作为品牌投资的运营商角色，并对其品牌价值提出了更高的要求。”一位为沃尔玛等外资企业提供选址咨询的人士分析，但铜锣湾无论是品牌输出还是整体包租业务(即所谓“二房东”)，作为一个MALL或百货的运营管理商与开发物业的地产商之间，存在长期和短期利益的冲突，几乎注定了两者合作的短命，从而危及到铜锣湾的品牌。

　　这或许就是铜锣湾商业模式存在的“悖论”。一方面，地产商为了把开发物业的商业价值操作提升起来，然后卖铺套现，不惜允诺众多条件让铜锣湾进驻以借助其名气吸纳商户。但另一方面，百货业需要经历较长的培育期，而注重短期收益的地产商没有耐心等上一两年，就迫使铜锣湾撤出而再结新欢。如铜锣湾百货河源店、大连店等都被下了“逐客令”。

　　业内人士分析，铜锣湾的做法也有些讨巧，似乎在抢时间扩张。虽然在短期内获得了不少租金差价、品牌使用费、管理输出费用等，但随之而来的门店危机使其面临无法回避品牌的透支，“作为一家品牌输出企业却不太重视自己的品牌。”

　　而由于拖欠货款，河源店和大连店的许多小商户反映对铜锣湾感到有些失望。而在当地消费者心中，铜锣湾的品牌优势也打了折扣。

　　寻求资本援助

　　铜锣湾是一家没有任何财团背景、主要靠自身积累发展的民营商业企业，主要以品牌输出的方式扩张，自有资金投入有限。相继多家自营门店亏损关闭之后，陈智表示“资金在短期内会有压力”。

　　目前铜锣湾的收入主要有这么几块，百货店的经营收入或租金差价，和品牌、管理输出收取的服务费用等。但这次关闭的河源店和大连店均出现拖欠大量的费用。如大连铜锣湾百货有限公司拖欠几百名客户大约500多万元货款，拖欠电费几十万元，员工工资几十万元等。

　　但陈智强调，现在经过协商处理，大部分欠款已经得到兑现和落实，“而现在的资金压力会在两三个月内得到改善”。据了解，目前铜锣湾方面正和一家大型外资国际财团及2~3家国内专业公司洽谈合作事宜，近期内就会有结果。

　　“现在国内两家行业内的龙头企业对与铜锣湾合作有很大兴趣。”陈智透露，目前正在接触的有好几家，洽谈业务包括铜锣湾百货以及铜锣湾集团整体。至于合作方式，“入股或增资扩股都可以考虑”，而铜锣湾是否会出让控股权现在还不好说。

　　此外，铜锣湾内部人士告诉记者，现正在找专业公司对铜锣湾集团的无形资产进行评估，如品牌价值。由于铜锣湾没有百货店或MALL的物业产权，这一无形资产将成为铜锣湾与合作者谈判的最大筹码。而近期随着关店困境的出现，铜锣湾似乎正急于兑现手中的筹码。

　　背景资料

　　铜锣湾集团是一家专业性大型零售企业，被称为中国摩尔(MALL)业态的奠基人， MALL大潮又在国内催生了一个新的产业“

商业地产”。“铜锣湾百货”是一家大型专业性商业策划和商业管理型公司，以商业策划和商业管理输出为目标，走商业托管和连锁扩张之路。从1998年至今，铜锣湾飞速向外扩张，前后进入20个省、49个城市，目前百货和MALL共拥有57个商业网点。而自2005年下半年至今，铜锣湾扩张放缓，进入调整期，包括收缩自营百货业务和发展以品牌输出为主的MALL业务。