本报讯 作为我国家电行业技术性标准的《房间空调器安装质量检验规范》(试行)(以下简称《规范》),由中国家用电器维修协会于3月14日在京发布。该《规范》由中国家电维修协会和苏宁电器共同起草,松下、海信、海尔、美的、春兰等国内外空调企业参加审议工作。
空调业内有“三分质量,七分安装”之说。因此,空调安装、连接与调试的好坏,将
直接影响到用户的人身、财产、环境安全和使用效果,并成为保障空调正常工作运行的重要环节。
据中国家用电器维修协会会长董增介绍,2005年,全国家用空调销售量为1800万台,但经协会抽查,发现在空调业视为命脉的安装环节,还是存在不同程度的问题,包括部分空调生产、销售、专业服务企业没有专业、稳定的安装队伍;空调安装服务规范不健全;企业内部无空调安装质量检验人员;空调安装人员草草培训上岗,甚至出现空调安装旺季安装工无证上岗等现象。
而据中国消费者协会统计,消费者对空调质量的投诉每年呈20%%的增长,其中70%%以上是对于安装质量的投诉,主要涉及空调室外机支架由各安装单位自行采购,标准不一,存在“豆腐渣”工程;空调安装不当,导致空调运转时产生噪音、漏水、松动、漏电、着火。
为加强对空调器安装服务质量的监管,规范空调器服务的操作规程及技术质量评鉴体系标准,提高空调器安装服务水平,提高顾客满意率,中国家用电器维修协会与苏宁电器共同起草了《房间空气调节器安装质量检验规范》,并拟于今年5月1日起正式在行业内推行。
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