环渤海市场为消费者搭建维权平台

　　本报讯（记者张新民）昨日是“3·15”消费者权益保护日。由市消费者协会组织的主题为“创建良好消费环境”大型咨询活动在环渤海建材中心批发市场举行。市技术监督局、工商局、物价局、消协装饰建材专业委员会现场办公接受咨询。受到广大消费者的欢迎。

　　由于建材产品品类繁多，涉及面广，专业性强，在解决消费者投诉的过程中比较复杂，市消协建材专业技术委员会专家亲临现场，为投诉问题提供专业的鉴定和解释，做到有 章可循，有法可依。市消协、工商局、技监局等职能部门现场受理投诉。市消协装饰建材专委会专家顾问团提供辨假、识劣咨询服务，设“识假奖”，奖励识假消费者，并对假劣产品进行现场展示曝光。据市消费者协会建材专业委员会的负责人介绍，现场共受理投诉30余起，其中25起现场予以解决，其余均已受理，进行调查后解决。今年装饰建材业投诉热点主要集中在：一是服务性投诉问题比较多，如夸大产品性能，承诺不予兑现，售后不能保障等；二是产品质量的鉴定问题；三是由于个别家装公司管理混乱，造成工程质量不合格等。

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