上海便利店呼吁提高代收公用事业费费率

　　本报记者 李蔚 发自上海

　　本为增加人气，带动消费而在便利店里特设的代收公共事业费业务正在遭遇困境。

　　昨日，《第一财经日报》从知情人士处获悉，在将于本月下旬召开的上海便利店专业委员会例会上，上海连锁商业协会将组织快客、好德、可的等上海8家便利店公司，共同呼吁 提高便利店所收公用事业费的费率。如果相关部门依旧执行“老费率”，上海3000家便利店或将集体停收部分公用事业费，而首先被停收的将是手续费率最低的电信费业务。

　　据悉，上海300多家罗森便利店已暂时停收家庭固定电话费。

　　代收费业务费率偏低

　　“收费偏低的问题存在很久了，大大影响了企业利润和积极性。”上海可的便利店有限公司总经理邱源昶对记者表示。据了解，从2002年底开始，由可的等便利店企业带头，上海便利店行业开始成规模地实行代收费业务。

　　目前，上海有便利店门店近4000家，其中代收公用事业费的有近3000家，收费品种涵盖水、电、煤、电信等14项。但是，各公用事业部门执行的代收公用事业费的手续费率，仍沿用10多年前的标准，其中通信费的费率最低，仅为0.25%，其他收费项目的费率普遍在0.3%~0.4%。而台湾地区便利店执行的费率为0.6%，日本为1%。在日本，收取公用事业费的利润占到了便利店总利润的6%。

　　遭受双重挤压

　　上海连锁经营协会副会长方名山告诉记者，国内的便利店行业正遭受双重挤压。一方面，公共事业单位属于

垄断行业，效益较低，福利却很高，并且几乎不支付人工费给为他们进行代收费服务的便利店；另一方面，在便利店企业去银行进行转账等业务时，

银行收费却很高：“交100块钱给银行，要付101块，多出来的钱作为银行的营业收入。”但他同时表示，“退出服务是不对的，这样便利店就不再便利。”

　　另外，上海流通经济研究所所长汪亮认为：“这要看便利店企业所属体制。如果是国有企业的话，即使亏损，也应当承担公共服务职能。”而据业内人士介绍，目前，在上海8家便利店公司中，国有企业仍占主体，但该人士认为上述说法并没有道理，代收费业务本属于市场行为，国有企业在市场竞争中与外资、民营企业的地位应当是平等的。

　　某便利店资深从业人士认为，造成现在这个局面的根本原因在于事业单位没有竞争压力，而便利店公司却面临着巨大的生存压力。商家经过几年的尝试，发现如果加上便利店人工、纸张费用、设备维修等成本，代收费甚至成了亏本生意，并且也未能如预期那样带来客源。因此，砍掉此项业务就成必然了，“不过真的很可惜，作为便利店来说，是它和其他业态有明显差异的一个项目，现在却成了鸡肋。”

　　上海是国内便利店业态唯一实现盈利的城市，而这一盈利状况被业内称为是“脆弱的盈利”。业内呼吁：过低的代收费费率已开始成为制约便利店发展的障碍。

　　对此，上海市经委秘书长朱成钢认为，这涉及了商业与金融业以及其他行业间的利益平衡问题。商业是一个利润正在日益摊薄的行业，双方之间的收费问题亟须利益协调机制。