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两年免费救援，首次将轮胎服务项目拓展到汽车救援领域
胡玮炜 每日经济新闻
3月1日开始，米其林回力轮胎将启动长江三角洲地区“回力奇兵24小时免费救援”服务。米其林中国百路驰、回力轮胎品牌经理郭辉承认，该举旨在拓展回力轮胎替换胎市场。
由于中国轮胎市场渠道战已进入白热化，回力此次大打“服务牌”，无疑是为了提升品牌形象和客户忠诚度，加强在长三角地区的话语权。
据了解，“回力奇兵24小时免费救援”是由专业国际救援公司———蒙迪艾尔旅行援助服务有限公司提供，凡是购买回力一条或多条子午线轮胎的消费者，即可享受该服务，有效期2年，主要内容是免费更换随车备胎，免费拖车，城区60分钟到达。目前该服务已经在北京、上海、广州、深圳、东莞、武汉、成都、西安、沈阳、杭州、苏州、郑州、济南和长春等城市分别推出。此次则是在长三角地区全面铺开，城区之间的网点皆可享受该服务。
“我们希望最广大的消费者都能享受到该项服务。”郭辉说，该服务项目的推出，是为了通过提升品牌形象和客户忠诚度，以达到拓展大众消费水平的替换胎市场。米其林中国区轿车及轻卡轮胎替换市场经理欧福东告诉《每日经济新闻》：“2005年回力轮胎替换胎市场销量稍低于原配市场，而成熟的轮胎市场都是替换胎市场销量大大超过原配市场，该趋势也正在中国开始形成。”去年固特异推出一站式保姆服务品牌形象店，年初普利司通在上海建立直营“车之翼”形象店，汽车轮胎专卖店已经不断向汽车服务后市场延伸，包括汽车美容、安全检测、汽车百货商品甚至汽车改装等项目，各大著名轮胎品牌在替换胎市场大做文章，就是为了抢占汽车轮胎替换市场的份额。回力推出该项免费救助服务，更是把轮胎专卖店服务项目延伸到了汽车救援领域，并把救援网络细致化，将进一步丰富该内容。
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