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本报讯从今天（23日）开始，全国民航开始进入春运客流高峰。上午10时，记者从游易航空旅行网了解到，北京至成都、重庆、哈尔滨等热门航线现在的机票都是全价票，而北京飞往上海还有5折机票。
民航总局有关人士介绍，今年民航的春运高峰相比往年要稍迟一些，时间上自然也就缩短了。真正进入高峰是从今天开始，一直持续到除夕。
记者从首都机场了解到，昨天机场方面进出港旅客为11万余人次，预计今天将在12万左右，而平日客流最多也在10万左右。根据规定，为了保证航班的安全，机场方面每天的航班量将控制在1000架次以内。
民航总局为了应急春运，让乘客在春节前顺利买到机票，增加了8400多航班。
记者从游易网了解到，今年购买机票的人多了，尤其是电子客票的一直在稳步上升。在机票价格上，现在除哈尔滨、成都、重庆等少数热门航线为全价票外，其余还在6-8折左右。其中由于北京飞往上海的航班较多，目前，还有5折机票销售。
而据有关专家分析，机票价格在大年初一到初四这几天很有可能会有回落，而初五后依然是回升状态。
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针对春运期间有可能出现的雪、雾等天气，首都机场已经作出了《特殊天气保障预案》和《除冰、除雪应急预案》两套方案，准备吹雪车14部、扫雪车8部、洒除冰液车4部、手推式融雪剂洒布车30部、预存除冰液200吨、融雪剂200吨，以及除雪应急人员100余名。
如遇到航班大面积延误，机场方面还将延长航站楼内餐饮、购物店铺的营业时间，满足楼内因航班延误滞留旅客的餐饮、购物需求。
首都机场服务投诉方式
1.拨打首都机场投诉电话:010-64571666。
2.登录首都机场网站:www.bcia.com.cn，选择网上问答单元进行投诉。
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