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商报讯(记者 者婧)药品也能100%退换，昨天，天天好大药房(以下简称“天天好”)在其开业一周年之际宣布了这一破“行规”之举并引发业界关注。
如果顾客在购买药品后有任何不满意，都可以在规定日期内100%退换货，并在每次购药后多附一张药品“三包”卡。天天好在北京分店推行的“药品三包”将从本周六开始并长期执行下去。对于推行“药品三包”的初衷，天天好董事长陈金良表示，天天好曾回收的过
期药品中有90%都是从医院流出的处方药，这些药品长期置放在家中就可能导致患者服用过期药品。另外，百姓对过期药品的随意扔弃也对医药行业造成了危害。天天好此次对顾客所退换的药品将实行“不上柜”保证，不管药品有无污染，一律不再上架销售。回收药品中，一部分将退回厂家，绝大部分则交给宣武区药监局统一销毁。
目前，在药品零售领域中，“药品离柜一概不退换”历来是药店的“潜行规”。
对于天天好的破“行规”举动，金象大药房总经理张峥嵘表示，“药品三包”对买卖双方都有好处。美信大药房总经理张立东也认为，药品如同商品，对消费者实行“三包”是个积极行为。不过张立东同时表示，退换药品要有理有据，退换不当则容易引来不安全因素。百济唐大药房总经理唐清伟也强调，从服务角度看，“三包”存在着隐患。如一些药品的存放要求非常严格，不知情的消费者如果退回没有启封但是却因存放不当而变质的药品，这些药品有可能会损害下一位消费者的健康。
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