春秋航空拒绝自带食品 律师称是无效约定

　　春秋航空拒绝自带食品　从明年1月1日起执行有律师认为这有点霸王的味道

　　昨天，春秋航空对外表示，今后乘坐春秋航空航班的乘客，在客舱内不可食用自带的食品，尤其是带果皮瓜壳类食品。同时，从明年1月1日开始，在所有航班上取消免费供应矿泉水的服务项目。如果乘客想要在机上吃点儿零食，只能购买机上提供的各种食品。

　　-春秋航空

　　想吃东西只能花钱买

　　对于禁止乘客在航班上食用自带食品一事，春秋航空新闻发言人刘单表示，由于乘客食用自带食品，尤其是带果皮瓜壳类的食品，造成了舱内环境的污染，因此，才决定禁止乘客食用自带食品。如果乘客想要在机上吃点儿零食，只能购买机上提供的各种食品。

　　同时，经过几个月的运营，春秋航空发现提供给乘客的一瓶免费矿泉水，大多数乘客只喝了一点儿，造成了严重的浪费，因此决定取消免费矿泉水的供应。

　　-食品价格

　　低于宾馆高于市场价

　　对于航班上提供的食品的价格，刘单表示，航班上提供的食品价格要低于星级宾馆同类食品的售价，但是会高于市场价格。

　　以超市售价为1元左右的矿泉水为例，航班上的售价应该在3元左右。

　　春秋航空是今年7月开始正式投入运营的国内第二家民营航空公司。由于定位为廉价航空公司，在经过民航总局的同意后，春秋航空对旅客实行差异化服务。主要表现在对旅客携带行李的重量和机上的餐饮服务上。春秋航空规定乘客携带的行李重量不得超过15公斤，而其他航空公司规定的重量是20公斤。同时，在所有航班上，都不提供午餐、晚餐等，只是免费为每位乘客提供一瓶矿泉水，想吃一些零食的乘客可以向空乘购买。

　　-记者体验

　　特价机票不好买

　　由于定位为廉价航空，春秋航空在机票的价格上大做文章。在首航时，就推出了一些特价机票，由于价格不到全价的3折，曾经在业内引起广泛影响。前段时间，春秋航空更是率先在上海至温州航线上推出了99元的特价机票，首次将机票价格降到了百元以下。春秋航空执行航空航线的机型是空中A330飞机，可容纳的乘客数量在200人左右，但是据了解，在春秋航空开通的所有航班上，特价机票的数量只占全部机票数量的20%左右。

　　昨天，记者在春秋航空的网站上看到，春秋航空仍在大做特价宣传。特价机票包括，上海至温州单程99元、199元，上海至天津单程199元、299元，上海至珠海单程299元、399元等。

　　但是据记者了解，乘客如果想要购买这些特价机票，只能通过网上预订。记者在网上预订上海飞温州99元的特价机票，但是显示的出票结果是，只有460元和220元的机票。

　　-律师说法

　　这是无效的约定

　　北京嘉佑律师事务所的律师程斌昨天接受了记者的采访。他认为，像春秋航空这样单方面规定乘客不能食用自带食品的做法，尽管是出于环境整洁的考虑，但是仍然有点“霸王”的味道，春秋航空作为一家提供

航空运输服务的企业，没有权利限制乘客自带食品。这种单方面限制乘客权益的做法，属于无效的约定。

　　-业内说法

　　廉价航空就得处处省

　　尽管从消费者的角度来讲，春秋航空的这种做法有点霸道，不免让人产生“贪小便宜”的想法。但是也有业内人士认为，通过禁止乘客食用自带食品，来增加机上的收入，这种因素的可能性很小。对于廉价航空公司来说，要节约成本，就要从小处抓起。

　　春秋航空作为一家低成本的廉价航空公司，面对的主要消费群都是一般收入的乘客。如果限制乘客在客舱内食用自带食品，就可以在一定程度上减轻乘客的行李重量，而且节省昂贵的配餐器械；节省配餐器械占用的空间可以增加若干个座位；至少可以减少两位空乘人员；节省打扫、清洁飞机所需要的时间。这样做，一是减少在机场停留的时间，降低机场起降费；二是多次节省下来的时间可能就能够增加一次航班。

　　算一算，简单的机上服务，可以产生这样大的节省空间。

　　据了解，世界廉价航空公司一般都通过对售票、服务等设施做大量的精简来降低成本。廉价航空公司最大限度地减少机上的服务，可以“省之于旅客，让利于旅客”。

　　据这位人士介绍，国外的廉价航空公司在服务上是能省则省。乘坐廉价航班是没有纸质票的，到机场凭证件登记就可以。航班非常早。登机不用廊桥，使用很远的停机坪。为了飞机起降费用便宜，航班都是特别早或者特别晚。

　　廉价航空与普通航空最明显的一个差别就是餐饮全部是自费。一瓶水大约5元，一个三明治套餐大约20元。而且明文规定，在飞机上不允许吃自己携带的食品。

　　本报记者 高和平